Condições Gerais de Venda — Impressão

1. Objeto e vendedor

As presentes condições regem a venda de impressões fotográficas pelo serviço de impressão da Fox Rider, SASU com o capital de 500 €, SIRET 10526527600011, IVA FR21105265276, com sede em 38 rue des Mathurins, 75008 Paris. Este serviço de venda é distinto da atividade de aluguer de equipamento, regida pelas Condições Gerais de Aluguer. Contacto: head@fox-rider.com · 07 60 98 21 91.

2. Produtos

São propostos dois tipos de impressões:

• Polaroid instax WIDE — verdadeiras impressões instantâneas no formato instax WIDE, a partir das fotografias que fornecer.
• Fotografia clássica 10×15 — impressões fotográficas no formato 10×15 cm em papel brilhante.

Cada impressão é realizada a pedido, a partir dos ficheiros carregados pelo cliente. O resultado (cores, enquadramento, contraste) depende da qualidade e da definição dos ficheiros fornecidos; não é efetuado qualquer retoque sem pedido explícito.

3. Encomenda e preço

O cliente carrega as suas fotografias, escolhe o tipo de impressão e a quantidade e paga em linha. O preço apresentado antes do pagamento é firme e expresso em euros, com todos os impostos incluídos. A encomenda é validada com a receção do pagamento e identificada por uma referência com a forma IMP-… comunicada no ecrã de confirmação; essa referência faz fé e deve ser conservada.

4. Pagamento

O pagamento é efetuado por cartão bancário através do nosso prestador Revolut, sem criação de conta. Nenhum dado de cartão é armazenado pela Fox Rider. A encomenda só é colocada em produção após confirmação do pagamento.

5. Prazos e entrega

As impressões são expedidas no prazo de 5 a 7 dias úteis a contar da confirmação do pagamento, para a morada indicada na encomenda, em França metropolitana. Os custos de entrega não dependem do tipo de impressão nem do valor da encomenda, mas do número de impressões encomendadas: a entrega é faturada a 5 € e passa a ser gratuita a partir de 20 impressões, tanto para as impressões Polaroid instax WIDE como para as fotografias clássicas 10×15. Por predefinição, o envio é feito como envio simples, sem número de seguimento. Antes do pagamento, o cliente pode escolher um envio com seguimento mediante um suplemento de 3 €, devido mesmo quando a entrega é gratuita; o número de seguimento é-lhe então comunicado por e-mail no momento da expedição. O montante exato dos portes é resumido no ecrã antes do pagamento e consta da encomenda. Estes prazos são indicativos e não contemplam imprevistos do encaminhamento postal; um atraso na expedição não confere direito a anulação ou indemnização para além do reembolso dos eventuais custos de entrega faturados.

6. Direito de livre resolução

As impressões são bens confecionados segundo as especificações do cliente e claramente personalizados. Nos termos do artigo L.221-28 3.º do Code de la consommation (Código do Consumo francês), estão excluídas do direito de livre resolução: uma encomenda não pode ser anulada nem reembolsada depois de iniciada a impressão. Enquanto a impressão não tiver começado, contacte-nos o mais rapidamente possível através de head@fox-rider.com: faremos o possível por interromper a produção.

7. Qualidade e reclamações

Em caso de impressão defeituosa (defeito de impressão, produto danificado durante o transporte) ou de erro da nossa parte, comunique-o no prazo de 14 dias após a receção para head@fox-rider.com, juntando a sua referência IMP-… e uma fotografia do defeito. Após verificação, a ou as impressões em causa são reimpressas e reexpedidas sem custos. Não é devida qualquer reimpressão por um resultado conforme com os ficheiros fornecidos mas considerado insatisfatório devido à qualidade desses ficheiros.

8. Dados pessoais e fotografias

As informações da encomenda (identidade, morada de entrega) são tratadas para a execução da encomenda. As fotografias carregadas são utilizadas exclusivamente para realizar as suas impressões, não são exploradas para outros fins nem comunicadas a terceiros, e são eliminadas assim que a encomenda for cumprida. Para qualquer pedido relativo aos seus dados, escreva para head@fox-rider.com. Consulte igualmente a nossa política de privacidade.

9. Direito aplicável e mediação

As presentes CGV estão sujeitas ao direito francês. Em caso de litígio, o cliente dirige primeiro uma reclamação escrita para head@fox-rider.com. Na falta de resposta satisfatória, pode recorrer gratuitamente ao mediador de consumo designado pela Fox Rider, nos termos dos artigos L.612-1 e seguintes do Code de la consommation (Código do Consumo francês): MEDICYS — 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris — www.medicys.fr.

Fox Rider — SASU com o capital de 500 € — SIRET 10526527600011. Sede social: 38 rue des Mathurins, 75008 Paris.