Condicions Generals de Venda — Muntatge de vídeo

1. Objecte i prestador

Aquestes condicions regeixen la prestació de serveis de muntatge de vídeo per part de Fox Rider, SASU amb un capital de 500 €, SIRET 10526527600011, IVA FR21105265276, amb seu al 38 rue des Mathurins, 75008 Paris. Contacte: head@fox-rider.com · 07 60 98 21 91.

Es tracta d’una prestació de serveis, diferent tant de l’activitat de lloguer de material (regida per les Condicions Generals de Lloguer) com del servei d’impressió de fotos (regit per les seves pròpies condicions generals de venda). Cap d’aquests dos acords no s’aplica al muntatge de vídeo.

2. Contingut de la prestació

Fox Rider ofereix dues modalitats diferents, que el client tria en fer la comanda i que no tenen ni el mateix preu, ni el mateix termini, ni el mateix contingut:

• el muntatge a mida, realitzat per un muntador, el contingut del qual es descriu més avall;
• el Muntatge Express, en què els rushes es tallen i s’assemblen mitjançant una cadena de processament automatitzada basada en models d’intel·ligència artificial d’anàlisi, i després són revisats per un muntador abans del lliurament, regit per l’article 10.

En totes dues modalitats, el muntatge lliurat es compon exclusivament de les imatges proporcionades pel client. No es fabrica, ni s’afegeix, ni es reemplaça cap imatge.

Cada paquet de muntatge A MIDA inclou:

• el muntatge dinàmic de les seqüències proporcionades;
• un tall fluid i transicions modernes;
• un etalonatge bàsic (colorimetria, exposició);
• una correcció d’àudio (nivells, soroll de fons, empalmaments);
• una revisió inclosa (article 9);
• el lliurament d’un fitxer MP4, amb una definició d’entre 1080p i 4K segons la qualitat dels rushes proporcionats;
• la posada a disposició del fitxer durant 30 dies (article 11).

El client tria el format d’imatge del vídeo lliurat (apaïsat 16/9, vertical 9/16, quadrat 1/1, o qualsevol altre format que especifiqui en fer la comanda).

Queden exclosos del paquet, llevat d’acord escrit previ: la creació gràfica a mida, els efectes visuals elaborats, la subtitulació, la composició musical original, la gravació, així com l’adquisició de drets sobre músiques o imatges que no hagi proporcionat el client.

3. Comanda i preu

El preu és tancat i depèn de la modalitat escollida i de la durada del vídeo lliurat — i no de la durada dels rushes proporcionats. En muntatge a mida, els paquets van de 33 € per a 2 minuts a 461 € per a 60 minuts; en Muntatge Express, de 31 € a 119 € per a les mateixes durades, segons les taules publicades a la pàgina del servei. Els preus s’expressen en euros amb tots els impostos inclosos, amb l’IVA al tipus general.

Només es poden encarregar els trams publicats: una durada intermèdia no es factura a prorrata i requereix un pressupost específic. El pagament es fa íntegrament en fer la comanda, amb targeta bancària mitjançant Revolut, sense crear cap compte. S’emet una factura en el moment del cobrament i s’envia a petició.

Cap codi promocional ni cap xec regal no és aplicable a les prestacions de muntatge.

4. Rushes lliurats

El client transmet els seus fitxers font («rushes») comunicant, en fer la comanda, un enllaç de descàrrega a un servei que esculli (WeTransfer, Google Drive, Dropbox o equivalent). Cap fitxer de vídeo no passa pel lloc fox-rider.com.

El client garanteix que disposa de tots els drets necessaris sobre els continguts transmesos (imatges, sons, músiques, drets de les persones filmades) i que no infringeixen cap disposició legal. Fox Rider no exerceix cap control editorial previ i es reserva el dret de rebutjar, amb el reemborsament íntegre, qualsevol contingut manifestament il·lícit.

El client conserva la seva pròpia còpia dels rushes. Els fitxers lliurats no són originals únics i Fox Rider no n’és dipositari en el sentit dels articles 1915 i següents del Code civil (codi civil francès).

5. Termini d’execució

El muntatge a mida es lliura en un termini de 7 dies, i el Muntatge Express en un termini de 24 hores, a comptar, en tots dos casos, de la recepció efectiva dels rushes, i no de la data de pagament. Aquest punt de partida és el que consta a la pàgina de seguiment del client.

Un enllaç caducat, incomplet, il·legible o protegit per una contrasenya no comunicada suspèn el termini fins a la posada a disposició efectiva dels fitxers. El temps que triga el client a validar el muntatge o a formular la seva sol·licitud de revisió no es descompta d’aquest termini.

6. Dret de desistiment

El consumidor disposa en principi d’un termini de catorze dies per desistir d’un contracte celebrat a distància (article L. 221-18 del Code de la consommation, codi de consum francès).

Com que el lliurament es promet en un termini de 7 dies, l’execució comença necessàriament abans que expiri aquest termini. En conseqüència, i d’acord amb els articles L. 221-25 i L. 221-28 1° del Code de la consommation (codi de consum francès), el client demana expressament, marcant la casella corresponent abans del pagament, que la prestació comenci immediatament, i renuncia expressament al seu dret de desistiment un cop la prestació hagi estat plenament executada. Aquesta casella és diferent de l’acceptació d’aquestes condicions.

Mentre el muntatge no s’hagi lliurat, el client que desisteixi haurà d’abonar el preu corresponent al treball ja realitzat, i se li reemborsarà la resta.

El client pot exercir aquest dret mitjançant la funció de desistiment en línia «Desistir del contracte aquí», accessible en tot moment des del peu de cada pàgina del lloc web (fox-rider.com/retractation) i des de la pàgina de seguiment del muntatge, o mitjançant qualsevol declaració inequívoca adreçada a head@fox-rider.com. Quan s’utilitza la funció en línia, se li envia sense demora per correu electrònic un justificant de recepció amb el contingut de la declaració i la data i l’hora del seu enviament.

7. Drets sobre el muntatge

El client continua sent titular de la totalitat dels drets sobre els rushes que ha proporcionat.

Fox Rider cedeix al client, a partir del pagament íntegre del preu, els drets patrimonials que té sobre el muntatge realitzat — drets de reproducció, de representació i d’adaptació — per a tot el món i per a la durada legal de protecció, en qualsevol suport i per a qualsevol ús, inclòs el comercial. El client pot difondre lliurement el muntatge lliurat.

Fox Rider no conserva cap dret d’explotació del muntatge. Tanmateix, en pot presentar un breu fragment com a demostració del seu saber fer, únicament si el client ha marcat la casella corresponent en el moment de la comanda. Aquesta autorització és facultativa, no està mai marcada per defecte i es pot retirar en qualsevol moment a petició.

8. Responsabilitat

Fox Rider està subjecte a una obligació de mitjans pel que fa al resultat artístic del muntatge, ja que per naturalesa depèn d’una apreciació subjectiva, i a una obligació de resultat pel que fa al lliurament d’un fitxer conforme a les característiques tècniques anunciades a l’article 2.

La qualitat del muntatge depèn directament de la dels rushes proporcionats. Cap reclamació no es pot basar en un defecte present als fitxers font (imatge desenfocada, so saturat, definició insuficient, seqüències que falten).

Llevat de culpa greu o dolosa, la responsabilitat de Fox Rider per una prestació de muntatge es limita al preu efectivament pagat per aquesta prestació. Fox Rider no respon de la pèrdua dels rushes lliurats, dels quals el client conserva la còpia de referència (article 4), ni dels danys indirectes com ara una pèrdua d’explotació o un lucre cessant.

9. Revisió i reclamacions

Aquest article fa referència al muntatge a mida. El Muntatge Express no inclou cap revisió: és la contrapartida del seu preu, i la seva represa es regeix per l’article 10.

El paquet a mida inclou una revisió. S’entén per revisió els retocs sobre el muntatge lliurat — ajust de talls, substitució d’un pla, correcció de ritme, represa d’un títol o d’un nivell sonor. No cobreix un remuntatge complet, un canvi de plantejament ni la integració de rushes nous, que constitueixen una prestació nova.

La revisió es considera consumida amb el nou lliurament del muntatge corregit: fer una pregunta o demanar un aclariment no la consumeix. Qualsevol sol·licitud formulada més enllà de la quota inclosa s’examina cas per cas; fins ara no s’ha publicat cap tarifa de revisió addicional.

Els intercanvis relatius a una comanda es fan a la pàgina de seguiment, accessible al client mitjançant l’enllaç que se li ha lliurat.

10. Muntatge Express — versió de prova

El Muntatge Express és una modalitat oferta en versió de prova. Aquesta condició s’indica al client a la pàgina del servei, abans del pagament.

Els rushes s’hi tallen i s’assemblen mitjançant una cadena de processament automatitzada basada en models d’intel·ligència artificial d’anàlisi — transcripció de la parla, detecció dels plans i dels silencis. El muntatge obtingut és després revisat per un muntador abans del lliurament.

Aquests models analitzen els fitxers proporcionats: no s’empra cap model generatiu. La pel·lícula lliurada es compon exclusivament de les imatges proporcionades pel client, i no es fabrica, ni s’afegeix, ni es reemplaça cap imatge.

La modalitat inclou el tall dels rushes, el ritme i l’encadenament dels plans, l’anivellament del so, la revisió humana i l’exportació d’un fitxer MP4. En queden expressament exclosos: l’etalonatge colorimètric, qualsevol revisió i qualsevol plantejament de realització personalitzat.

Garantia de la versió de prova. Si el muntatge lliurat no assoleix un nivell acceptable, el client pot sol·licitar-ne el reemborsament des de la seva pàgina de seguiment, en un termini de 7 dies a comptar del lliurament, indicant què retreu al muntatge. Només s’admet una sol·licitud per comanda.

Fox Rider examina cada sol·licitud i informa el client de la seva decisió a la pàgina de seguiment. El reemborsament, quan s’accepta, es refereix al preu efectivament pagat per la prestació i es fa efectiu en uns quants dies hàbils. No s’emet cap reemborsament automàticament; cap sol·licitud no queda sense resposta.

Aquesta garantia se suma als drets que la llei reconeix al client, en particular la garantia legal de conformitat, i no els substitueix.

Represa per un muntador. El client que prefereixi un muntatge fet per un muntador pot passar en qualsevol moment al muntatge a mida: en aquest cas només paga la diferència entre el preu a mida del tram encarregat i l’import ja abonat. Aquest canvi és facultatiu i no s’aplica mai sense petició del client.

Fox Rider pot tancar la versió de prova en qualsevol moment. Les comandes ja fetes s’executen amb normalitat i conserven el benefici d’aquest article.

11. Conservació del fitxer

El muntatge lliurat es pot descarregar durant 30 dies a comptar del seu lliurament. Un cop transcorregut aquest termini, el fitxer es retira i l’enllaç de descàrrega deixa de funcionar; la pàgina de seguiment indica llavors explícitament la data de la retirada.

Correspon al client descarregar i conservar el seu muntatge abans que expiri aquest termini. Fox Rider no garanteix cap restitució posterior, ja que la reconstitució del fitxer no sempre és possible.

12. Dades personals

Les dades recollides en fer la comanda (nom, adreça electrònica, telèfon, brífing, enllaç dels rushes) es tracten per a l’execució del contracte i per a la gestió de la comptabilitat. No se cedeixen ni es lloguen. El client disposa dels drets d’accés, rectificació, supressió, limitació i portabilitat, que pot exercir a head@fox-rider.com. La política de privadesa del lloc web complementa aquest article.

13. Dret aplicable i mediació

Aquestes condicions estan sotmeses al dret francès. En cas de desacord, el client s’adreça primer a Fox Rider a head@fox-rider.com.

Si no s’arriba a una solució, el consumidor pot recórrer gratuïtament al mediador de consum del qual depèn Fox Rider: MEDICYS, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris — www.medicys.fr.