Condicions Generals de Venda — Impressió

1. Objecte i venedor

Aquestes condicions regeixen la venda de còpies fotogràfiques pel servei d’impressió de Fox Rider, SASU amb un capital de 500 €, SIRET 10526527600011, IVA FR21105265276, amb seu al 38 rue des Mathurins, 75008 Paris. Aquest servei de venda és independent de l’activitat de lloguer de material, regida per les Condicions Generals de Lloguer. Contacte: head@fox-rider.com · 07 60 98 21 91.

2. Productes

S’ofereixen dos tipus de còpies:

• Polaroid instax WIDE — autèntiques còpies instantànies en format instax WIDE, a partir de les fotos que ens proporcioneu.
• Foto clàssica 10×15 — còpies fotogràfiques en format 10×15 cm sobre paper brillant.

Cada còpia es fa sota comanda, a partir dels fitxers carregats pel client. El resultat (colors, enquadrament, contrast) depèn de la qualitat i de la definició dels fitxers proporcionats; no es fa cap retoc sense petició explícita.

3. Comanda i preu

El client carrega les seves fotos, tria el tipus de còpia i la quantitat, i després paga en línia. El preu mostrat abans del pagament és ferm i s’expressa en euros, impostos inclosos. La comanda es valida en rebre el pagament i s’identifica amb una referència de la forma IMP-… comunicada a la pantalla de confirmació; aquesta referència fa fe i s’ha de conservar.

4. Pagament

El pagament es fa amb targeta bancària mitjançant el nostre proveïdor Revolut, sense crear cap compte. Fox Rider no emmagatzema cap dada de la targeta. La comanda només es posa en producció després de la confirmació del pagament.

5. Terminis i lliurament

Les còpies s’expedeixen en un termini de 5 a 7 dies hàbils a comptar de la confirmació del pagament, a l’adreça indicada en fer la comanda, a la França metropolitana. Les despeses de lliurament no depenen del tipus de còpia ni de l’import de la comanda, sinó del nombre de còpies demanades: el lliurament es factura a 5 € i és gratuït a partir de 20 còpies, tant per a les còpies Polaroid instax WIDE com per a les fotos clàssiques 10×15. Per defecte, l’enviament es fa com a enviament estàndard, sense número de seguiment. Abans del pagament, el client pot triar un enviament amb seguiment amb un suplement de 3 €, que s’aplica fins i tot quan l’enviament és gratuït; el número de seguiment se li comunica aleshores per correu electrònic en el moment de l’expedició. L’import exacte de les despeses d’enviament es recapitula a la pantalla abans del pagament i consta a la comanda. Aquests terminis són indicatius i s’entenen sense comptar les incidències de l’encaminament postal; un retard en l’expedició no dona dret a anul·lació ni a indemnització més enllà del reemborsament de les eventuals despeses de lliurament facturades.

6. Dret de desistiment

Les còpies són béns confeccionats segons les especificacions del client i clarament personalitzats. D’acord amb l’article L.221-28 3° del Code de la consommation (codi de consum francès), queden exclosos del dret de desistiment: una comanda no es pot anul·lar ni reemborsar un cop iniciada la impressió. Mentre la impressió no hagi començat, poseu-vos en contacte amb nosaltres com més aviat millor a head@fox-rider.com: farem tot el possible per aturar la producció.

7. Qualitat i reclamacions

En cas de còpia defectuosa (defecte d’impressió, producte malmès durant el transport) o d’error per part nostra, comuniqueu-ho en un termini de 14 dies després de la recepció a head@fox-rider.com adjuntant-hi la vostra referència IMP-… i una foto del defecte. Després de la verificació, la còpia o les còpies afectades es reimprimeixen i es reexpedeixen sense càrrec. No es deu cap reimpressió per un resultat conforme als fitxers proporcionats però considerat insatisfactori a causa de la qualitat d’aquests fitxers.

8. Dades personals i fotos

Les dades de la comanda (identitat, adreça de lliurament) es tracten per a l’execució de la comanda. Les fotos carregades s’utilitzen únicament per fer les vostres còpies, no s’exploten amb cap altra finalitat ni es comuniquen a tercers, i s’eliminen un cop atesa la comanda. Per a qualsevol sol·licitud relativa a les vostres dades, escriviu a head@fox-rider.com. Vegeu també la nostra política de privadesa.

9. Dret aplicable i mediació

Aquestes condicions generals de venda estan sotmeses al dret francès. En cas de litigi, el client adreça primer una reclamació escrita a head@fox-rider.com. Si no obté una resposta satisfactòria, pot recórrer gratuïtament al mediador de consum designat per Fox Rider, d’acord amb els articles L.612-1 i següents del Code de la consommation (codi de consum francès): MEDICYS — 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris — www.medicys.fr.

Fox Rider — SASU amb un capital de 500 € — SIRET 10526527600011. Seu social: 38 rue des Mathurins, 75008 Paris.