Condicions Generals de Venda — Muntatge de vídeo

1. Objecte i prestador

Aquestes condicions regeixen la prestació de serveis de muntatge de vídeo per part de Fox Rider, SASU amb un capital de 500 €, SIRET 10526527600011, IVA FR21105265276, amb seu al 38 rue des Mathurins, 75008 Paris. Contacte: head@fox-rider.com · 07 60 98 21 91.

Es tracta d’una prestació de serveis, diferent tant de l’activitat de lloguer de material (regida per les Condicions Generals de Lloguer) com del servei d’impressió de fotos (regit per les seves pròpies condicions generals de venda). Cap d’aquests dos acords no s’aplica al muntatge de vídeo.

2. Contingut de la prestació

Fox Rider fa un muntatge de vídeo a partir dels rushes proporcionats pel client. El muntatge el fa un muntador, segons la configuració que el client tria en fer la comanda i el briefing que redacta.

El muntatge lliurat es compon de les imatges proporcionades pel client: no es fabrica ni es reemplaça cap seqüència. Només s’hi afegeixen la música i, si el client els tria, títols animats, un logotip animat i una miniatura.

Queden inclosos en el preu, a elecció del client:

• la xarxa de destinació: Instagram Reels, Instagram (feed), TikTok, YouTube, YouTube Shorts, Facebook, LinkedIn o pel·lícula de record;
• el format principal del vídeo: vertical 9:16, horitzontal 16:9, quadrat 1:1 o retrat 4:5;
• per a un vídeo de 3 minuts com a màxim, formats addicionals d’entre els mateixos;
• la colorimetria: natural, càlida, freda, cinema, blanc i negre, pel·lícula / vintage o pastel;
• l’ambient: enèrgic / esport, divertit / desenfadat, emoció / record, èpic / aventura, chill / lifestyle, elegant / prèmium o professional / corporatiu;
• el nivell d’efectes: sobris, dinàmics o carregats;
• l’etalonatge: bàsic (colorimetria, exposició), o avançat pla per pla;
• títols animats, un logotip animat i una miniatura;
• subtítols;
• per a un vídeo de 5 minuts o més, extractes curts trets del vídeo;
• la música: lliure de drets, o proporcionada pel client.

Cada muntatge inclou, a més:

• el muntatge de les seqüències proporcionades, des de la selecció dels rushes fins a l’exportació;
• una correcció d’àudio (nivells, soroll de fons, empalmaments);
• 2 revisions (article 9);
• el lliurament en 7 dies des de la recepció dels rushes (article 5);
• el lliurament d’un fitxer MP4, amb una definició d’entre 1080p i 4K segons la qualitat dels rushes proporcionats;
• la posada a disposició del fitxer durant 30 dies (article 10).

La música lliure de drets la tria el muntador d’acord amb l’ambient escollit. El client també pot proporcionar la seva pròpia música, sense cost addicional: en aquest cas garanteix que en té els drets (article 4), i Fox Rider no garanteix que una plataforma de difusió no en bloquegi la publicació ni en silenciï el so.

Queden exclosos, llevat d’acord escrit previ: qualsevol altra creació gràfica a mida, la composició musical original, la gravació, així com l’adquisició de drets sobre músiques o imatges que no provinguin ni del client ni d’un catàleg lliure de drets.

3. Comanda i preu

El preu depèn de la durada del vídeo lliurat, per trams tancats que van d’un vídeo de 60 s com a màxim a un vídeo de 60 minuts com a màxim, segons la tarifa publicada a la pàgina del servei i mostrada abans del pagament. Cada tram cobreix un vídeo lliurat fins a la durada indicada; un vídeo més llarg que l’últim tram requereix un pressupost específic. Els preus s’expressen en euros amb tots els impostos inclosos, amb l’IVA al tipus general; el seu import sense impostos s’indica al costat.

Totes les opcions descrites a l’article 2 són incloses en aquest preu: cap no es factura com a suplement.

En fer la comanda, el client tria el volum de rushes que transmet, com a màxim, de 30 minuts a 10 hores. Cada tram inclou un volum de rushes; per sobre d’aquest volum, cal pagar un suplement per cada hora de rushes començada, segons la tarifa mostrada abans del pagament, que s’afegeix al preu del tram. Per sobre de 10 hores de rushes, el muntatge requereix un pressupost específic. El volum triat és un màxim: no correspon cap reemborsament si el client transmet menys rushes.

En rebre’ls, Fox Rider comprova el volum dels rushes transmesos. Si supera en més de 15 minuts el volum pagat, Fox Rider proposa al client, a la seva elecció, pagar un complement, calculat segons la tarifa horària de la seva comanda per cada hora de rushes començada per sobre del volum pagat i que dona lloc a una factura complementària, o transmetre una selecció de rushes conforme al volum pagat; per sobre de 10 hores de rushes, se li proposa un pressupost específic.

El preu total el calcula Fox Rider a partir de la configuració escollida i es mostra abans del pagament. El pagament es fa íntegrament en fer la comanda, amb targeta bancària mitjançant Revolut, sense crear cap compte. S’emet una factura en el moment del cobrament i s’envia a petició.

Cap codi promocional ni cap xec regal no és aplicable a les prestacions de muntatge.

4. Rushes lliurats

El client transmet els seus fitxers font («rushes») comunicant, en fer la comanda, un enllaç de descàrrega a un servei que esculli (WeTransfer, Google Drive, Dropbox o equivalent). Cap fitxer de vídeo no passa pel lloc fox-rider.com.

El client garanteix que disposa de tots els drets necessaris sobre els continguts transmesos (imatges, sons, músiques, drets de les persones filmades) i que no infringeixen cap disposició legal. Fox Rider no exerceix cap control editorial previ i es reserva el dret de rebutjar, amb el reemborsament íntegre, qualsevol contingut manifestament il·lícit.

El client conserva la seva pròpia còpia dels rushes. Els fitxers lliurats no són originals únics i Fox Rider no n’és dipositari en el sentit dels articles 1915 i següents del Code civil (codi civil francès).

5. Termini d’execució

El muntatge es lliura en un termini de 7 dies, a comptar de la recepció efectiva de rushes conformes al volum pagat (article 3), i no de la data de pagament. Quan es demana un complement, aquest termini corre a partir del seu pagament o de la recepció d’una selecció conforme. Aquest punt de partida és el que consta a la pàgina de seguiment del client.

Per a un vídeo de 10 minuts com a màxim, el client pot demanar en fer la comanda, sense cost addicional, un lliurament més ràpid, en 72 hores o en 48 hores. Aquesta petició s’atén segons la disponibilitat de l’estudi i no està garantida: només el termini de 7 dies previst més amunt vincula Fox Rider.

Un enllaç caducat, incomplet, il·legible o protegit per una contrasenya no comunicada suspèn el termini fins a la posada a disposició efectiva dels fitxers. El temps que triga el client a validar el muntatge o a formular la seva sol·licitud de revisió no es descompta d’aquest termini.

6. Dret de desistiment

El consumidor disposa en principi d’un termini de catorze dies per desistir d’un contracte celebrat a distància (article L. 221-18 del Code de la consommation, codi de consum francès).

Com que el lliurament es promet en un termini de 7 dies, l’execució comença necessàriament abans que expiri aquest termini. En conseqüència, i d’acord amb els articles L. 221-25 i L. 221-28 1° del Code de la consommation (codi de consum francès), el client demana expressament, marcant la casella corresponent abans del pagament, que la prestació comenci immediatament, i renuncia expressament al seu dret de desistiment un cop la prestació hagi estat plenament executada. Aquesta casella és diferent de l’acceptació d’aquestes condicions.

Mentre el muntatge no s’hagi lliurat, el client que desisteixi haurà d’abonar el preu corresponent al treball ja realitzat, i se li reemborsarà la resta.

El client pot exercir aquest dret mitjançant la funció de desistiment en línia «Desistir del contracte aquí», accessible en tot moment des del peu de cada pàgina del lloc web (fox-rider.com/retractation) i des de la pàgina de seguiment del muntatge, o mitjançant qualsevol declaració inequívoca adreçada a head@fox-rider.com. Quan s’utilitza la funció en línia, se li envia sense demora per correu electrònic un justificant de recepció amb el contingut de la declaració i la data i l’hora del seu enviament.

7. Drets sobre el muntatge

El client continua sent titular de la totalitat dels drets sobre els rushes que ha proporcionat.

Fox Rider cedeix al client, a partir del pagament íntegre del preu, els drets patrimonials que té sobre el muntatge realitzat — drets de reproducció, de representació i d’adaptació — per a tot el món i per a la durada legal de protecció, en qualsevol suport i per a qualsevol ús, inclòs el comercial. El client pot difondre lliurement el muntatge lliurat.

Fox Rider no conserva cap dret d’explotació del muntatge. Tanmateix, en pot presentar un breu fragment com a demostració del seu saber fer, únicament si el client ha marcat la casella corresponent en el moment de la comanda. Aquesta autorització és facultativa, no està mai marcada per defecte i es pot retirar en qualsevol moment a petició.

8. Responsabilitat

Fox Rider està subjecte a una obligació de mitjans pel que fa al resultat artístic del muntatge, ja que per naturalesa depèn d’una apreciació subjectiva, i a una obligació de resultat pel que fa al lliurament d’un fitxer conforme a les característiques tècniques anunciades a l’article 2.

La qualitat del muntatge depèn directament de la dels rushes proporcionats. Cap reclamació no es pot basar en un defecte present als fitxers font (imatge desenfocada, so saturat, definició insuficient, seqüències que falten).

Llevat de culpa greu o dolosa, la responsabilitat de Fox Rider per una prestació de muntatge es limita al preu efectivament pagat per aquesta prestació. Fox Rider no respon de la pèrdua dels rushes lliurats, dels quals el client conserva la còpia de referència (article 4), ni dels danys indirectes com ara una pèrdua d’explotació o un lucre cessant.

9. Revisió i reclamacions

Cada muntatge inclou 2 revisions, que es demanen des de la pàgina de seguiment dins dels 30 dies següents al lliurament. S’entén per revisió els retocs sobre el muntatge lliurat — ajust de talls, substitució d’un pla, correcció de ritme, represa d’un títol o d’un nivell sonor. No cobreix un remuntatge complet, un canvi de plantejament ni la integració de rushes nous, que constitueixen una prestació nova.

Dins del mateix termini, el client pot demanar altres revisions. Són gratuïtes i l’estudi les concedeix cas per cas.

Una revisió es considera consumida amb el nou lliurament del muntatge corregit: fer una pregunta o demanar un aclariment no la consumeix.

Els intercanvis relatius a una comanda es fan a la pàgina de seguiment, accessible al client mitjançant l’enllaç que se li ha lliurat.

10. Conservació del fitxer

El muntatge lliurat es pot descarregar durant 30 dies a comptar del seu lliurament. Un cop transcorregut aquest termini, el fitxer es retira i l’enllaç de descàrrega deixa de funcionar; la pàgina de seguiment indica llavors explícitament la data de la retirada.

Correspon al client descarregar i conservar el seu muntatge abans que expiri aquest termini. Fox Rider no garanteix cap restitució posterior, ja que la reconstitució del fitxer no sempre és possible.

11. Dades personals

Les dades recollides en fer la comanda (nom, adreça electrònica, telèfon, brífing, enllaç dels rushes) es tracten per a l’execució del contracte i per a la gestió de la comptabilitat. No se cedeixen ni es lloguen. El client disposa dels drets d’accés, rectificació, supressió, limitació i portabilitat, que pot exercir a head@fox-rider.com. La política de privadesa del lloc web complementa aquest article.

12. Dret aplicable i mediació

Aquestes condicions estan sotmeses al dret francès. En cas de desacord, el client s’adreça primer a Fox Rider a head@fox-rider.com.

Si no s’arriba a una solució, el consumidor pot recórrer gratuïtament al mediador de consum del qual depèn Fox Rider: MEDICYS, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris — www.medicys.fr.