Modo de empleo
Cómo funciona
Alquilar material de imagen, drone o DJ en Fox Rider son cinco pasos. Sin presupuestos ni papeleo: elige, reserva, recibe, crea y devuelve.
1. Elegir el material
Recorre el catálogo de cámaras, drones y platos de DJ. Cada ficha muestra el precio por duración, el importe de la fianza y los accesorios disponibles.
2. Reservar las fechas
Selecciona tus fechas de alquiler y tus opciones. El precio total se muestra con claridad; la fianza, distinta del precio de alquiler, se cobra al hacer el pedido y se devuelve al recuperar el material. Pago seguro con tarjeta, Apple Pay o Google Pay.
3. Recibir o recoger
Envío por Chronopost la víspera del primer día (entrega al día siguiente en la Francia metropolitana), o recogida Click&Collect en Lyon. Número de seguimiento comunicado en cuanto sale. El material de sonido (platos de DJ) es solo de recogida en Lyon: no se envía.
4. Filmar, volar, mezclar
El material llega revisado y listo para usar, con su hoja de inventario. Tienes 24 h para señalar cualquier anomalía. Luego, a por tu proyecto.
5. Devolver
El último día, vuelve a colocarlo todo en el paquete reutilizable, pega la etiqueta de devolución prepagada de Chronopost y déjalo en un punto de recogida. La fianza se devuelve en 5 días hábiles tras la devolución y la revisión del material.
Preguntas frecuentes
Todo lo que conviene saber antes de reservar.
¿Cómo funciona la fianza?
La fianza (depósito de garantía) es distinta del precio de alquiler y corresponde a cada aparato: en un pedido con varios aparatos, las fianzas se suman: cámaras de 100 a 200 € según el modelo, drones 150 € (DJI Mini 4 Pro) o 250 € (DJI Mini 5 Pro), material de DJ 200 €. Para las cámaras y los drones se cobra al hacer el pedido y se devuelve en 5 días hábiles tras la devolución y la revisión del material; para el material de DJ se paga en mano en la entrega y se devuelve al recuperar el material.
¿Cuáles son los plazos de envío?
El material sale la víspera del primer día de alquiler con Chronopost, para una entrega exprés al día siguiente en la Francia metropolitana. También puedes recoger tu pedido con Click&Collect en Lyon. El material de sonido (platos de DJ) es la excepción: no se envía y se recoge en mano en Lyon.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tres opciones al hacer el pedido: pagar de inmediato con tarjeta bancaria, Apple Pay o Google Pay a través de Revolut; recibir un enlace de pago por correo, que debe abonarse antes de la fecha límite indicada en él — tu material queda reservado hasta entonces; o, si tu pedido cumple las condiciones (recogida en Lyon dentro de 7 días), pagar en el mostrador: tarjeta bancaria, transferencia, enlace de pago o efectivo hasta 1 000 €. El pago en línea cubre el alquiler y la fianza de cámaras y drones; pagando en el mostrador, todo se abona el día de la recogida.
¿El material está asegurado?
Para las cámaras y los drones, el seguro de rotura y robo está incluido en el precio de alquiler, sin opción ni suplemento. En caso de siniestro cubierto, la fianza que queda a tu cargo es de 100 a 200 € para una cámara, de 150 a 250 € para un drone. Los detalles figuran en nuestras Condiciones Generales de Alquiler.
¿Debo registrarme para pilotar un drone?
Sí. Incluso con un drone de menos de 250 g equipado con cámara, es obligatorio registrarse como operador UAS en AlphaTango para volar en la zona europea. Durante el alquiler tú eres el operador: pones tu número en el aparato. Todo está detallado en nuestras Condiciones Generales de Alquiler.
¿Puedo prolongar mi alquiler?
Sí, toda prórroga debe solicitarse al menos 48 h antes de la fecha de fin prevista, por correo a head@fox-rider.com, y da lugar a una facturación adicional según la tarifa vigente.
¿Qué pasa si el transportista se retrasa?
Fox Rider no puede hacerse responsable de los retrasos imputables a Chronopost. Para una fecha inamovible (evento, rodaje), te aconsejamos dejar un día de margen en tus fechas de alquiler.
¿Otra pregunta? Contáctanos o consulta las FAQ completas.