Gidsen
Verpak je retourpakket goed: de werkwijze
De terugkeer is het moment waarop we onze aandacht ontspannen: het filmen is klaar, de apparatuur is gebruikt. Dit is precies waar pakketten verloren gaan.
1. Plaats alles terug in de meegeleverde verpakking
De herbruikbare verpakking is afgestemd op de apparatuur en de bescherming ervan. Reconstrueer het zoals je het hebt ontvangen: elk element op zijn plaats, er beweegt niets binnenin.
2. Een ondoorzichtige zak eromheen
Dit is de stap die we overslaan en die er het meest toe doet. Een herkenbare doos maakt de inhoud bekend aan iedereen die ermee omgaat. Een ondoorzichtige zak – een vuilniszak werkt heel goed – maakt het anoniem. Dit is een antidiefstalmaatregel, geen formaliteit.
3. Sluit af met tape
De tas moet de hele reis meegaan, inclusief de behandeling in het sorteercentrum.
4. Het label op de TOP
Plak het prepaid retourlabel plat en volledig zichtbaar op de bovenzijde. Een etiket dat naar binnen is geschoven, gevouwen of onder het pakket is geplakt, zorgt ervoor dat de vervoerder weer vertrekt – en ervoor zorgt dat u een dag verliest.
Waarom is het contractueel?
Deze procedure staat vermeld in artikel 11.2 van onze algemene voorwaarden. Als u deze niet naleeft, bent u aansprakelijk in geval van verlies of diefstal tijdens het retourtransport. Hierdoor kunnen wij het risico voor u overnemen.