1. Voorwerp en verkoper
Deze voorwaarden regelen de verkoop van fotoafdrukken door de afdrukdienst van Fox Rider, SASU met een maatschappelijk kapitaal van 500 €, SIRET 10526527600011, btw FR21105265276, met zetel te 38 rue des Mathurins, 75008 Paris. Deze verkoopdienst staat los van de verhuur van materiaal, die door de Algemene Huurvoorwaarden wordt geregeld. Contact: head@fox-rider.com · 07 60 98 21 91.
2. Producten
Er worden twee soorten afdrukken aangeboden:
- Polaroid instax WIDE — echte instantafdrukken in instax WIDE-formaat, gemaakt van de foto's die u aanlevert.
- Klassieke foto 10×15 — fotoafdrukken in het formaat 10×15 cm op glanzend papier.
Elke afdruk wordt op bestelling gemaakt op basis van de door de klant geüploade bestanden. Het resultaat (kleuren, kadrering, contrast) hangt af van de kwaliteit en de resolutie van de aangeleverde bestanden; er wordt geen enkele retouche uitgevoerd zonder uitdrukkelijk verzoek.
3. Bestelling en prijs
De klant uploadt zijn foto's, kiest het type afdruk en het aantal, en betaalt vervolgens online. De vóór de betaling getoonde prijs is vast en wordt uitgedrukt in euro, inclusief alle belastingen. De bestelling wordt bevestigd bij ontvangst van de betaling en geïdentificeerd met een referentie van de vorm IMP-…, die op het bevestigingsscherm wordt meegedeeld; deze referentie is bepalend en moet worden bewaard.
4. Betaling
De betaling gebeurt met een bankkaart via onze dienstverlener Revolut, zonder dat u een account hoeft aan te maken. Fox Rider slaat geen kaartgegevens op. De bestelling gaat pas in productie na bevestiging van de betaling.
5. Termijnen en levering
De afdrukken worden binnen 5 tot 7 werkdagen na bevestiging van de betaling verzonden naar het bij de bestelling opgegeven adres, in Frankrijk (vasteland). De leveringskosten hangen niet af van het type afdruk of van het bedrag van de bestelling, maar van het aantal bestelde afdrukken: de levering wordt aangerekend aan 5 € en is gratis vanaf 20 afdrukken, zowel voor afdrukken Polaroid instax WIDE als voor klassieke foto’s 10×15. Standaard wordt verzonden als standaardverzending, zonder trackingnummer. Vóór de betaling kan de klant kiezen voor verzending met trackingnummer tegen een toeslag van 3 €, ook verschuldigd wanneer de bezorging gratis is; het trackingnummer wordt dan bij verzending per e-mail meegedeeld. Het exacte bedrag van de verzendkosten wordt vóór de betaling op het scherm samengevat en staat op de bestelling vermeld. Deze termijnen zijn indicatief en gelden behoudens onvoorziene omstandigheden bij de postbezorging; een vertraging bij de verzending geeft geen recht op annulering of schadevergoeding boven de terugbetaling van de eventueel aangerekende leveringskosten.
6. Herroepingsrecht
De afdrukken zijn goederen die volgens de specificaties van de klant worden vervaardigd en duidelijk gepersonaliseerd zijn. Overeenkomstig artikel L.221-28 3° van de Code de la consommation (Frans consumentenwetboek) zijn zij uitgesloten van het herroepingsrecht: een bestelling kan niet meer worden geannuleerd of terugbetaald zodra het afdrukken is gestart. Zolang het afdrukken niet is begonnen, neemt u zo snel mogelijk contact met ons op via head@fox-rider.com: wij doen ons uiterste best om de productie stop te zetten.
7. Kwaliteit en klachten
Bij een gebrekkige afdruk (drukfout, tijdens het transport beschadigd product) of bij een fout van onze kant meldt u dit binnen 14 dagen na ontvangst op head@fox-rider.com, met vermelding van uw referentie IMP-… en een foto van het gebrek. Na controle worden de betrokken afdrukken kosteloos opnieuw afgedrukt en verzonden. Er is geen nieuwe afdruk verschuldigd voor een resultaat dat overeenstemt met de aangeleverde bestanden maar dat als onbevredigend wordt beoordeeld vanwege de kwaliteit van die bestanden.
8. Persoonsgegevens en foto's
De bestelgegevens (identiteit, leveringsadres) worden verwerkt voor de uitvoering van de bestelling. De geüploade foto's worden uitsluitend gebruikt om uw afdrukken te maken, worden niet voor andere doeleinden gebruikt noch aan derden meegedeeld, en worden verwijderd zodra de bestelling is uitgevoerd. Voor elk verzoek over uw gegevens schrijft u naar head@fox-rider.com. Zie ook ons privacybeleid.
9. Toepasselijk recht en bemiddeling
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij een geschil richt de klant eerst een schriftelijke klacht aan head@fox-rider.com. Blijft een bevredigend antwoord uit, dan kan hij kosteloos een beroep doen op de door Fox Rider aangewezen consumentenbemiddelaar, overeenkomstig de artikelen L.612-1 en volgende van de Code de la consommation (Frans consumentenwetboek): MEDICYS — 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris — www.medicys.fr.
Fox Rider — SASU met een maatschappelijk kapitaal van 500 € — SIRET 10526527600011. Maatschappelijke zetel: 38 rue des Mathurins, 75008 Paris.
Deze vertaling wordt ter informatie verstrekt, zodat u dit contract in uw eigen taal kunt lezen. Alleen de Franse versie is rechtsgeldig: zij is het die Fox Rider en de klant bindt, en zij heeft voorrang op deze vertaling bij afwijking, onnauwkeurigheid of weglating. De bedragen, termijnen en wettelijke verwijzingen die hier worden genoemd, zijn die van de Franse versie en zijn niet aan het recht van uw land aangepast. Twijfelt u over een beding, raadpleeg dan de Franse versie.