O que uma visita imersiva não mostra

Uma visita imersiva faz muito bem uma coisa: deixa alguém passear pela sua casa, sozinho, à meia-noite, as vezes que quiser. É enorme, e é por isso que filtra visitantes melhor do que uma galeria de fotos. Mas tem ângulos mortos, e prefiro nomeá-los antes de ir do que depois. Uma visita que promete mais do que mostra fabrica deceções na visita a sério, ou seja, no pior momento.

O que não se fotografa não estará lá

O ruído, primeiro. A rua movimentada, o pátio onde se ouve a ventilação do restaurante, o vizinho que toca bateria ao sábado: nada disso existe numa visita muda, e uma visita imersiva é muda. Depois o cheiro — a caixa de escadas, a cave, a cozinha do rés do chão. A temperatura, a humidade, a corrente de ar por baixo da porta, a luz que cai às quatro no inverno: coisas que se sentem em três segundos no local e que nenhuma imagem transporta.

Há por fim o que uma imagem alisa sem querer. Uma microfissura, uma marca de humidade ao pé de uma parede, uma junta cansada, um soalho que range, uma janela que fecha mal: na resolução em que se serve uma visita, esses pormenores apagam-se sozinhos. Não os apago — não apago nada — mas também não os faço ressaltar. Mais vale dizê-lo com clareza: uma visita imersiva não é um diagnóstico, não substitui nenhum documento técnico, e ninguém deveria usá-la como garantia sobre o estado do imóvel.

O bairro pára na janela

Uma visita imersiva começa na porta de entrada. Tudo o que vem antes — a rua, a padaria da esquina, a distância real à paragem do elétrico, o estacionamento às sete da tarde — fica de fora. Pode pôr-se uma estação no passeio, e muitas vezes é útil: mostra a fachada e a entrada, o que tranquiliza. Mas um ponto de vista à frente do prédio não diz se o bairro está vivo ou morto, e ninguém compra um bairro por uma imagem fixa.

Os vizinhos da frente, a sombra projetada, os vizinhos

De dentro, uma janela está quase sempre queimada: o exterior vira um retângulo branco. É física, não uma falha do equipamento — a diferença de luminosidade entre uma divisão e uma rua ultrapassa o que um sensor aguenta numa só captação. Pode corrigir-se, e faço-o quando a vista é um argumento. Mas o prédio da frente a sete metros, o bloco que tira o sol ao terraço a partir das três, a janela do vizinho mesmo em frente ao quarto: tudo isso lê-se mal, mesmo bem exposto, porque uma imagem não dá as distâncias.

As partes comuns quase nunca lá estão

O átrio, o elevador, a galeria, a arrecadação das bicicletas, a cave: um comprador descobre-os no dia da visita real, e pesam muito na decisão. Posso filmá-los, mas pertencem ao condomínio, não a si. Publicar o interior de um prédio sem o acordo do administrador não é uma formalidade, e a pergunta põe-se antes da filmagem, não depois. Quando o acordo existe, bastam duas estações — entrada e patamar — e muitas vezes tranquilizam mais do que uma divisão a mais.

Os volumes lêem-se mal, e a luz favorece toda a gente

Uma captação a 360 graus estica as margens e afasta o centro. Resultado: uma divisão pequena parece generosa e uma grande parece normal. Não é batota, é a projeção, e pende sempre para o mesmo lado. O pé-direito quase não se lê: é a dimensão que os visitantes redescobrem no local, para o bem e para o mal. O mesmo com a luz — filma-se na melhor hora do dia, claro, e ninguém mostra a sua sala numa terça-feira de novembro às cinco da tarde.

O que sobra para a visita real, e porque é uma boa notícia

Nada disto é um defeito a corrigir: é uma divisão do trabalho. A visita imersiva peneira — afasta os curiosos, evita deslocações inúteis, deixa o visitante voltar dez vezes sem o incomodar. A visita real faz o que nenhuma imagem fará: dá o ruído, o cheiro, o pé-direito e a vizinhança. Anunciados na descrição, estes limites tornam as visitas físicas menos numerosas, e melhores.

Em concreto, são três linhas postas por baixo da visita: o que foi captado, em que data, e o que é preciso ir verificar no local. Não afugenta ninguém — pelo contrário, um vendedor que diz os seus limites parece alguém que não tem nada a esconder. Sobretudo evita a frase que todos temem na segunda visita, «não é isto que eu tinha visto», e essa frase sai muito mais cara do que um esclarecimento escrito três semanas antes.

Sobre o que a 360 sabe fazer e o que não substitui, este artigo é direto; e o imobiliário visto pelo drone e pelo vídeo 360 mostra a outra metade do processo, a que se filma de fora. Se quiser que olhemos juntos para o seu imóvel e decidamos o que se mostra, o que se explica e o que se guarda para a visita, diga-mo num pedido de prestação imobiliária.