Condições Gerais de Venda — Montagem de vídeo

1. Objeto e prestador

As presentes condições regem a prestação de serviços de montagem de vídeo pela Fox Rider, SASU com o capital de 500 €, SIRET 10526527600011, IVA FR21105265276, com sede em 38 rue des Mathurins, 75008 Paris. Contacto: head@fox-rider.com · 07 60 98 21 91.

Trata-se de uma prestação de serviços, distinta tanto da atividade de aluguer de equipamento (regida pelas Condições Gerais de Aluguer) como do serviço de impressão fotográfica (regido pelas suas próprias CGV). Nenhuma destas duas convenções se aplica à montagem de vídeo.

2. Conteúdo da prestação

A Fox Rider realiza uma montagem de vídeo a partir das imagens em bruto fornecidas pelo cliente. A montagem é realizada por um montador, segundo a configuração que o cliente escolhe na encomenda e o briefing que redige.

A montagem entregue é composta pelas imagens fornecidas pelo cliente: nenhuma sequência é fabricada ou substituída. Acrescentam-se apenas a música e, se o cliente os escolher, títulos animados, um logótipo animado e uma miniatura.

Estão incluídos no preço, à escolha do cliente:

• a rede de destino: Instagram Reels, Instagram (feed), TikTok, YouTube, YouTube Shorts, Facebook, LinkedIn ou filme de recordação;
• o formato principal do vídeo: vertical 9:16, horizontal 16:9, quadrado 1:1 ou retrato 4:5;
• para um vídeo de 3 minutos no máximo, formatos adicionais de entre os mesmos;
• a colorimetria: natural, quente, fria, cinema, preto e branco, película / vintage ou pastel;
• o ambiente: enérgico / desporto, divertido / irreverente, emoção / recordação, épico / aventura, chill / lifestyle, elegante / premium ou profissional / corporativo;
• o nível de efeitos: sóbrios, dinâmicos ou carregados;
• a calibração: básica (colorimetria, exposição), ou avançada plano a plano;
• títulos animados, um logótipo animado e uma miniatura;
• legendas;
• para um vídeo de 5 minutos ou mais, excertos curtos retirados do vídeo;
• a música: livre de direitos, ou fornecida pelo cliente.

Cada montagem inclui ainda:

• a montagem das sequências fornecidas, da seleção das imagens em bruto à exportação;
• uma correção áudio (níveis, ruído de fundo, ligações);
• 2 revisões (artigo 9);
• a entrega no prazo de 7 dias a contar da receção das imagens em bruto (artigo 5);
• a entrega de um ficheiro MP4, com definição entre 1080p e 4K consoante a qualidade das imagens em bruto fornecidas;
• a disponibilização do ficheiro durante 30 dias (artigo 10).

A música livre de direitos é escolhida pelo montador de acordo com o ambiente selecionado. O cliente pode também fornecer a sua própria música, sem custo adicional: garante então que detém os respetivos direitos (artigo 4), e a Fox Rider não garante que uma plataforma de difusão não bloqueie a sua publicação nem lhe corte o som.

Estão excluídos, salvo acordo escrito prévio: qualquer outra criação gráfica à medida, a composição musical original, a captação, bem como a aquisição de direitos sobre músicas ou imagens que não provenham do cliente nem de um catálogo livre de direitos.

3. Encomenda e preço

O preço depende da duração do vídeo entregue, por escalões fechados que vão de 89 € para um vídeo de 60 s no máximo a 790 € para um vídeo de 60 minutos no máximo, segundo a tabela publicada na página do serviço. Cada escalão cobre um vídeo entregue até à duração indicada; um vídeo mais longo do que o último escalão exige um orçamento específico. Os preços são expressos em euros com todos os impostos incluídos, com IVA à taxa normal.

Todas as opções descritas no artigo 2 estão incluídas nesse preço: nenhuma é faturada como suplemento.

Na encomenda, o cliente indica, a título indicativo, o volume de imagens em bruto que transmite. Esta indicação ajuda o montador a organizar o trabalho; não implica qualquer acréscimo de preço.

O preço total é calculado pela Fox Rider a partir da configuração escolhida e apresentado antes do pagamento. O pagamento é efetuado na totalidade na encomenda, por cartão bancário através da Revolut, sem criação de conta. É emitida uma fatura no momento da cobrança, enviada a pedido.

Nenhum código promocional e nenhum vale-oferta é aplicável às prestações de montagem.

4. Imagens em bruto confiadas

O cliente transmite os seus ficheiros de origem («rushes») comunicando, na encomenda, uma ligação de descarregamento para um serviço à sua escolha (WeTransfer, Google Drive, Dropbox ou equivalente). Nenhum ficheiro de vídeo passa pelo sítio fox-rider.com.

O cliente garante que detém todos os direitos necessários sobre os conteúdos transmitidos (imagens, sons, músicas, direitos das pessoas filmadas) e que estes não infringem qualquer disposição legal. A Fox Rider não exerce qualquer controlo editorial prévio e reserva-se o direito de recusar, mediante reembolso integral, qualquer conteúdo manifestamente ilícito.

O cliente conserva a sua própria cópia das imagens em bruto. Os ficheiros confiados não são originais únicos e a Fox Rider não é sua depositária na aceção dos artigos 1915 e seguintes do Code civil (Código Civil francês).

5. Prazo de execução

A montagem é entregue no prazo de 7 dias, contados a partir da receção efetiva das imagens em bruto, e não da data de pagamento. Este ponto de partida é o que consta da página de acompanhamento do cliente.

Para um vídeo de 10 minutos no máximo, o cliente pode pedir na encomenda, sem custo adicional, uma entrega mais rápida, em 72 horas ou em 48 horas. Este pedido é satisfeito sujeito à disponibilidade do estúdio e não é garantido: só o prazo de 7 dias previsto acima vincula a Fox Rider.

Uma ligação expirada, incompleta, ilegível ou protegida por uma palavra-passe não comunicada suspende o prazo até à disponibilização efetiva dos ficheiros. O tempo que o cliente leva a validar a montagem ou a formular o seu pedido de revisão não é descontado deste prazo.

6. Direito de livre resolução

O consumidor dispõe, em princípio, de um prazo de catorze dias para resolver um contrato celebrado à distância (artigo L. 221-18 do Code de la consommation, Código do Consumo francês).

Uma vez que a entrega é prometida no prazo de 7 dias, a execução começa necessariamente antes do termo desse prazo. Por conseguinte, e nos termos dos artigos L. 221-25 e L. 221-28 1.º do Code de la consommation (Código do Consumo francês), o cliente solicita expressamente, assinalando a casa dedicada antes do pagamento, que a prestação comece de imediato, e renuncia expressamente ao seu direito de livre resolução logo que a prestação esteja plenamente executada. Esta casa é distinta da aceitação das presentes condições.

Enquanto a montagem não tiver sido entregue, o cliente que resolva o contrato fica obrigado ao pagamento do preço correspondente ao trabalho já realizado, sendo-lhe reembolsado o restante.

O cliente pode exercer este direito através da função de retratação online «Retrate-se do contrato aqui», acessível permanentemente a partir do rodapé de cada página do sítio (fox-rider.com/retractation) e da página de acompanhamento da montagem, ou através de qualquer declaração inequívoca dirigida a head@fox-rider.com. Quando a função online é utilizada, é-lhe enviado sem demora, por e-mail, um aviso de receção com o conteúdo da declaração e a data e a hora do seu envio.

7. Direitos sobre a montagem

O cliente mantém-se titular da totalidade dos direitos sobre as imagens em bruto que forneceu.

A Fox Rider cede ao cliente, a partir do pagamento integral do preço, os direitos patrimoniais que detém sobre a montagem realizada — direitos de reprodução, de representação e de adaptação — para o mundo inteiro e pelo prazo legal de proteção, em qualquer suporte e para qualquer utilização, incluindo comercial. A montagem entregue pode ser livremente divulgada pelo cliente.

A Fox Rider não conserva qualquer direito de exploração da montagem. Pode, contudo, apresentar um breve excerto a título de demonstração do seu saber-fazer, apenas se o cliente tiver assinalado a casa correspondente no momento da encomenda. Esta autorização é facultativa, nunca está pré-assinalada e pode ser retirada a qualquer momento mediante simples pedido.

8. Responsabilidade

A Fox Rider está sujeita a uma obrigação de meios quanto ao resultado artístico da montagem, por este depender, pela sua natureza, de uma apreciação subjetiva, e a uma obrigação de resultado quanto à entrega de um ficheiro conforme com as características técnicas anunciadas no artigo 2.

A qualidade da montagem depende diretamente da qualidade das imagens em bruto fornecidas. Nenhuma reclamação pode basear-se num defeito presente nos ficheiros de origem (imagem desfocada, som saturado, definição insuficiente, sequências em falta).

Salvo culpa grave ou dolosa, a responsabilidade da Fox Rider a título de uma prestação de montagem está limitada ao preço efetivamente pago por essa prestação. A Fox Rider não responde pela perda das imagens em bruto confiadas, das quais o cliente conserva a cópia de referência (artigo 4), nem por danos indiretos como uma perda de exploração ou lucros cessantes.

9. Revisão e reclamações

Cada montagem inclui 2 revisões, a pedir a partir da página de acompanhamento nos 30 dias seguintes à entrega. Entende-se por revisão os retoques na montagem entregue — ajuste de cortes, substituição de um plano, correção de ritmo, alteração de um título ou de um nível sonoro. Não abrange uma remontagem completa, uma mudança de opção criativa ou a integração de novas imagens em bruto, que constituem uma prestação nova.

No mesmo prazo, o cliente pode pedir outras revisões. São gratuitas e concedidas caso a caso pelo estúdio.

Uma revisão considera-se consumida na nova entrega da montagem corrigida: colocar uma questão ou pedir um esclarecimento não a consome.

As comunicações relativas a uma encomenda decorrem na página de acompanhamento, acessível ao cliente através da ligação que lhe foi entregue.

10. Conservação do ficheiro

A montagem entregue permanece descarregável durante 30 dias a contar da sua entrega. Findo esse prazo, o ficheiro é retirado e a ligação de descarregamento deixa de funcionar; a página de acompanhamento indica então explicitamente a data da retirada.

Cabe ao cliente descarregar e conservar a sua montagem antes do termo desse prazo. A Fox Rider não garante qualquer restituição posterior, uma vez que a reconstituição do ficheiro nem sempre é possível.

11. Dados pessoais

Os dados recolhidos na encomenda (nome, endereço eletrónico, telefone, briefing, ligação para as imagens em bruto) são tratados para a execução do contrato e para a manutenção da contabilidade. Não são cedidos nem alugados. O cliente dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade, que pode exercer através de head@fox-rider.com. A política de privacidade do sítio complementa o presente artigo.

12. Direito aplicável e mediação

As presentes condições estão sujeitas ao direito francês. Em caso de desacordo, o cliente dirige-se primeiro à Fox Rider através de head@fox-rider.com.

Na falta de solução, o consumidor pode recorrer gratuitamente ao mediador de consumo a que a Fox Rider está vinculada: MEDICYS, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris — www.medicys.fr.