Condiciones Generales de Venta — Impresión

1. Objeto y vendedor

Las presentes condiciones rigen la venta de copias fotográficas por el servicio de impresión de Fox Rider, SASU con un capital de 500 €, SIRET 10526527600011, IVA FR21105265276, con domicilio social en 38 rue des Mathurins, 75008 Paris. Este servicio de venta es distinto de la actividad de alquiler de material, regida por las Condiciones Generales de Alquiler. Contacto: head@fox-rider.com · 07 60 98 21 91.

2. Productos

Se ofrecen dos tipos de copias:

• Polaroid instax WIDE — auténticas copias instantáneas en formato instax WIDE, a partir de las fotos que usted facilite.
• Foto clásica 10×15 — copias fotográficas en formato 10×15 cm en papel brillante.

Cada copia se realiza bajo demanda, a partir de los archivos subidos por el cliente. El resultado (colores, encuadre, contraste) depende de la calidad y de la resolución de los archivos facilitados; no se realiza ningún retoque sin una petición expresa.

3. Pedido y precio

El cliente sube sus fotos, elige el tipo de copia y la cantidad, y paga en línea. El precio mostrado antes del pago es firme y se expresa en euros, con todos los impuestos incluidos. El pedido se valida al recibirse el pago y se identifica mediante una referencia con la forma IMP-… comunicada en la pantalla de confirmación; dicha referencia da fe y debe conservarse.

4. Pago

El pago se efectúa con tarjeta bancaria a través de nuestro proveedor Revolut, sin necesidad de crear una cuenta. Fox Rider no almacena ningún dato de la tarjeta. El pedido no entra en producción hasta la confirmación del pago.

5. Plazos y entrega

Las copias se expiden en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago, a la dirección indicada en el pedido, en la Francia metropolitana. Los gastos de envío no dependen del tipo de copia ni del importe del pedido, sino del número de copias pedidas: la entrega se factura a 5 € y pasa a ser gratuita a partir de 20 copias, tanto para las copias Polaroid instax WIDE como para las fotos clásicas 10×15. Por defecto, el envío se realiza como envío estándar, sin número de seguimiento. Antes del pago, el cliente puede elegir un envío con seguimiento mediante un suplemento de 3 €, que se aplica también cuando la entrega es gratuita; el número de seguimiento se le comunica entonces por correo electrónico en el momento de la expedición. El importe exacto de los gastos de envío se resume en pantalla antes del pago y figura en el pedido. Estos plazos son orientativos y se entienden salvo incidencias del transporte postal; un retraso en la expedición no da derecho a cancelación ni a indemnización más allá del reembolso de los gastos de envío que se hubieran facturado.

6. Derecho de desistimiento

Las copias son bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente y claramente personalizados. Conforme al artículo L.221-28 3° del Code de la consommation (Código de Consumo francés), están excluidos del derecho de desistimiento: un pedido no puede cancelarse ni reembolsarse una vez iniciada la impresión. Mientras la impresión no haya comenzado, póngase en contacto con nosotros cuanto antes en head@fox-rider.com: haremos todo lo posible por detener la producción.

7. Calidad y reclamaciones

En caso de copia defectuosa (defecto de impresión, producto dañado durante el transporte) o de error por nuestra parte, comuníquelo en un plazo de 14 días desde la recepción a head@fox-rider.com, adjuntando su referencia IMP-… y una foto del defecto. Tras la comprobación, la copia o copias afectadas se vuelven a imprimir y se reexpiden sin coste alguno. No procede reimpresión alguna cuando el resultado sea conforme a los archivos facilitados pero se considere insatisfactorio a causa de la calidad de dichos archivos.

8. Datos personales y fotos

La información del pedido (identidad, dirección de entrega) se trata para la ejecución del pedido. Las fotos subidas se utilizan únicamente para realizar sus copias, no se explotan con otros fines ni se comunican a terceros, y se suprimen una vez atendido el pedido. Para cualquier solicitud relativa a sus datos, escriba a head@fox-rider.com. Consulte también nuestra política de privacidad.

9. Legislación aplicable y mediación

Las presentes condiciones generales de venta están sometidas al derecho francés. En caso de litigio, el cliente dirige en primer lugar una reclamación por escrito a head@fox-rider.com. A falta de una respuesta satisfactoria, puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo designado por Fox Rider, conforme a los artículos L.612-1 y siguientes del Code de la consommation: MEDICYS — 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris — www.medicys.fr.

Fox Rider — SASU con un capital de 500 € — SIRET 10526527600011. Domicilio social: 38 rue des Mathurins, 75008 Paris.