1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è Fox Rider (SASU con capitale di 500 €), SIRET 10526527600011, con sede in 38 rue des Mathurins, 75008 Paris. Contatto: [email protected] — 07 60 98 21 91.
2. Dati raccolti
Nell’ambito dei nostri servizi raccogliamo:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono;
- Dati di noleggio: attrezzatura noleggiata, date di prenotazione, storico degli ordini;
- Dati di pagamento: trattati in modo sicuro dai nostri prestatori di servizi di pagamento (Fox Rider non conserva i numeri della sua carta);
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate (cookie);
- Documenti di verifica, se del caso: copia di un documento d’identità e di un giustificativo, a fini di prevenzione delle frodi.
3. Finalità e basi giuridiche
- Esecuzione del contratto di noleggio (gestione degli ordini, consegna, cauzione, restituzione) — base: esecuzione del contratto;
- Relazione con il cliente e assistenza — base: legittimo interesse;
- Attività promozionale (newsletter, offerte) — base: consenso, revocabile in qualsiasi momento;
- Prevenzione delle frodi, gestione dei mancati pagamenti e verifica dell’identità — base: legittimo interesse e obblighi di legge;
- Obblighi legali e contabili — base: obbligo di legge.
4. Droni, videocamere e contenuti ripresi
Durante l’uso dell’attrezzatura (droni, videocamere), è il Locatario l’unico a raccogliere eventuali dati di geolocalizzazione e contenuti multimediali (foto, video). Fox Rider non ha accesso a questi dati. L’attrezzatura viene sistematicamente reinizializzata al rientro. Il Locatario è responsabile del rispetto della normativa aeronautica e del diritto all’immagine.
Gli apparecchi noleggiati (droni, videocamere GoPro, ecc.) possono registrare dati, in particolare:
- Dati di geolocalizzazione (per i droni): traccia di volo, coordinate GPS;
- Contenuti multimediali: foto e video che lei realizza.
È sua responsabilità salvare questi dati e cancellarli dagli apparecchi prima della restituzione. Le ricordiamo l’obbligo di conformarsi alle regole della Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC, autorità francese dell’aviazione civile).
5. Destinatari e responsabili del trattamento
I suoi dati non sono mai ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere comunicati ai soli fornitori necessari all’esecuzione del servizio: prestatore di pagamento (Revolut), il corriere incaricato dell’inoltro del pacco (Chronopost o Colissimo a seconda della destinazione), hosting (IONOS SARL). Questi fornitori sono tenuti a rigorosi obblighi di riservatezza e di sicurezza.
6. Periodi di conservazione
I suoi dati personali sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, poi per un periodo massimo di 3 anni a fini promozionali, salvo obbligo di legge che imponga una conservazione più lunga (in particolare la conservazione contabile di 10 anni prevista dall’articolo L.123-22 del Code de commerce, il codice di commercio francese, per i documenti contabili). Fox Rider non conserva alcun file registrato da lei sui supporti di memoria dell’attrezzatura noleggiata: non viene offerto alcun servizio di backup né di hosting delle sue foto e dei suoi video.
Assistenza via chat. Per scrivere alla nostra assistente online le vengono richiesti il suo indirizzo e-mail e il suo numero di telefono: ci permettono di risponderle o di richiamarla se nessuno è disponibile subito, e servono unicamente a questo. Non la iscrivono ad alcuna newsletter. La conversazione e questi recapiti vengono cancellati 30 giorni dopo il suo ultimo messaggio, salvo che la conversazione sia collegata a un account cliente o che lei abbia confermato il suo indirizzo tramite codice: in tal caso rientra nel rapporto contrattuale descritto sopra.
7. I suoi diritti
In conformità al GDPR (Regolamento (UE) 2016/679) e alla legge francese n. 78-17 e successive modifiche, lei dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità dei suoi dati. Può esercitarli in qualsiasi momento via e-mail all’indirizzo [email protected]. Ha inoltre il diritto di presentare reclamo alla CNIL (autorità francese per la protezione dei dati).
9. Sicurezza
Fox Rider adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati da qualsiasi accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione (cifratura degli scambi, accessi limitati, fornitori conformi al GDPR).
10. Consenso
Utilizzando il nostro sito, lei acconsente alla nostra informativa sulla privacy.
11. Modifica dell’informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Se decidiamo di cambiare i termini della nostra informativa sulla privacy, pubblicheremo tali modifiche su questa pagina.
12. Verifica dell’identità (noleggio di droni)
Il noleggio di droni impone la raccolta di un documento d’identità e di attestazioni (normativa DGAC, assicurazione). Questi documenti sono conservati per tutta la durata del noleggio, poi per 30 giorni, prima della cancellazione. In caso di cancellazione o di sostituzione del suo documento d’identità, una copia protetta viene conservata per 30 giorni a fini di prevenzione delle frodi, poi cancellata automaticamente. Può esercitare i suoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione) scrivendo a [email protected].
13. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o all’esercizio dei suoi diritti, ci scriva a [email protected] o tramite la nostra pagina contatti.
Questa traduzione è fornita a titolo informativo. La versione francese resta la versione di riferimento e prevale in caso di divergenza con il presente testo. Gli importi, i termini e i riferimenti normativi citati sono quelli del diritto francese, dove l’attrezzatura è noleggiata e utilizzata. Fa fede la versione francese.