Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Fox Rider (SASU con capitale di 500 €), SIRET 10526527600011, con sede in 38 rue des Mathurins, 75008 Paris. Contatto: [email protected] — 07 60 98 21 91.

2. Dati raccolti

Nell’ambito dei nostri servizi raccogliamo:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono;
• Dati di noleggio: attrezzatura noleggiata, date di prenotazione, storico degli ordini;
• Dati di pagamento: trattati in modo sicuro dai nostri prestatori di servizi di pagamento (Fox Rider non conserva i numeri della sua carta);
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate (cookie);
• Documenti di verifica per ogni noleggio: copia di un documento d’identità e, per i droni, attestazioni, a fini assicurativi e di prevenzione delle frodi (vedi articolo 12).

3. Finalità e basi giuridiche

• Esecuzione del contratto di noleggio (gestione degli ordini, consegna, cauzione, restituzione) — base: esecuzione del contratto;
• Relazione con il cliente e assistenza — base: legittimo interesse;
• Attività promozionale (newsletter, offerte) — base: consenso, revocabile in qualsiasi momento;
• Prevenzione delle frodi, gestione dei mancati pagamenti e verifica dell’identità — base: legittimo interesse e obblighi di legge;
• Obblighi legali e contabili — base: obbligo di legge.

4. Droni, videocamere e contenuti ripresi

Durante l’uso dell’attrezzatura (droni, videocamere), è il Locatario l’unico a raccogliere eventuali dati di geolocalizzazione e contenuti multimediali (foto, video). Fox Rider non ha accesso a questi dati. L’attrezzatura viene sistematicamente reinizializzata al rientro. Il Locatario è responsabile del rispetto della normativa aeronautica e del diritto all’immagine.

Gli apparecchi noleggiati (droni, videocamere GoPro, ecc.) possono registrare dati, in particolare:

• Dati di geolocalizzazione (per i droni): traccia di volo, coordinate GPS;
• Contenuti multimediali: foto e video che lei realizza.

È sua responsabilità salvare questi dati e cancellarli dagli apparecchi prima della restituzione. Le ricordiamo l’obbligo di conformarsi alle regole della Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC, autorità francese dell’aviazione civile).

5. Destinatari e responsabili del trattamento

I suoi dati non sono mai ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere comunicati ai soli fornitori necessari all’esecuzione del servizio: prestatore di pagamento (Revolut), il corriere incaricato dell’inoltro del pacco (Chronopost o Colissimo a seconda della destinazione), hosting (IONOS SARL). Questi fornitori sono tenuti a rigorosi obblighi di riservatezza e di sicurezza.

6. Periodi di conservazione

I suoi dati personali sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, poi per un periodo massimo di 3 anni a fini promozionali, salvo obbligo di legge che imponga una conservazione più lunga (in particolare la conservazione contabile di 10 anni prevista dall’articolo L.123-22 del Code de commerce, il codice di commercio francese, per i documenti contabili). Fox Rider non conserva alcun file registrato da lei sui supporti di memoria dell’attrezzatura noleggiata: non viene offerto alcun servizio di backup né di hosting delle sue foto e dei suoi video.

Assistenza via chat. Per scrivere alla nostra assistente online le vengono richiesti il suo indirizzo e-mail e il suo numero di telefono: ci permettono di risponderle o di richiamarla se nessuno è disponibile subito, e servono unicamente a questo. Non la iscrivono ad alcuna newsletter. La conversazione e questi recapiti vengono cancellati 30 giorni dopo il suo ultimo messaggio, salvo che la conversazione sia collegata a un account cliente o che lei abbia confermato il suo indirizzo tramite codice: in tal caso rientra nel rapporto contrattuale descritto sopra.

7. I suoi diritti

In conformità al GDPR (Regolamento (UE) 2016/679) e alla legge francese n. 78-17 e successive modifiche, lei dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità dei suoi dati. Può esercitarli in qualsiasi momento via e-mail all’indirizzo [email protected]. Ha inoltre il diritto di presentare reclamo alla CNIL (autorità francese per la protezione dei dati).

8. Cookie

Il sito utilizza cookie per finalità di funzionamento, di misurazione del pubblico e, se del caso, di marketing. Può in qualsiasi momento accettare, rifiutare o configurare i cookie dal suo browser o tramite lo strumento di gestione del consenso del sito. Il rifiuto dei cookie non essenziali non impedisce la navigazione.

9. Sicurezza

Fox Rider adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati da qualsiasi accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione (cifratura degli scambi, accessi limitati, fornitori conformi al GDPR).

10. Consenso

Utilizzando il nostro sito, lei acconsente alla nostra informativa sulla privacy.

11. Modifica dell’informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Se decidiamo di cambiare i termini della nostra informativa sulla privacy, pubblicheremo tali modifiche su questa pagina.

12. Verifica dell’identità

Ogni noleggio impone la raccolta di una copia di un documento d’identità, richiesta dall’assicurazione e caricata online dopo il pagamento; il noleggio di droni impone inoltre delle attestazioni (normativa DGAC, assicurazione). Per il materiale ritirato sul posto, l’originale del documento viene presentato al ritiro e non viene mai conservato. Questi documenti sono conservati per tutta la durata del noleggio, poi per 30 giorni dopo la sua fine, prima della cancellazione automatica; un documento riutilizzato per un noleggio successivo viene cancellato 30 giorni dopo la fine dell’ultimo noleggio. In caso di cancellazione o di sostituzione del suo documento d’identità, una copia protetta viene conservata per 30 giorni a fini di prevenzione delle frodi, poi cancellata automaticamente. Può esercitare i suoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione) scrivendo a [email protected].

13. DJ Set

File audio importati. Il servizio DJ Set, riservato ai titolari di un account cliente, prepara una chiavetta USB per apparecchi Pioneer a partire dai file audio che Lei importa. Questi file e le informazioni che contengono (artista, titolo, album, anno, genere, nome originale del file) sono trattati sul nostro server, senza essere trasmessi ad alcun terzo, per l’analisi (tempo, tonalità, volume sonoro, punti cue, forma d’onda), la conversione e la scrittura dei tag dei file — base giuridica: esecuzione del servizio da Lei richiesto. Sono conservati nella memoria RAM, mai su disco, e cancellati non appena ha scaricato l’archivio, non appena abbandona l’esportazione o si disconnette, e al più tardi 3 ore dopo la Sua ultima azione. Il Suo identificativo cliente e il Suo indirizzo e-mail sono trasmessi al servizio tramite un token firmato monouso; un cookie strettamente necessario mantiene la sessione per 12 ore al massimo.

Importazione da YouTube (account autorizzati). L’importazione si apre automaticamente agli account con almeno un ordine di attrezzatura audio pagato, dal momento del pagamento, e si richiude se tale ordine viene annullato o rimborsato: per verificarlo consultiamo gli ordini collegati all’account, o effettuati con il suo indirizzo e-mail se verificato, e un’unica e-mail può informarLa dell’apertura — base giuridica: esecuzione del servizio da Lei richiesto. Un amministratore di Fox Rider può anche autorizzare un account cliente a importare dalle proprie playlist di YouTube Music: la data dell’autorizzazione e l’amministratore che l’ha concessa vengono allora registrati su tale account e cancellati in caso di revoca. Il titolare di un account autorizzato che sceglie di collegarsi a Google concede l’accesso alla propria identità di base (nome, indirizzo e-mail, foto del profilo) e, in sola lettura (ambito youtube.readonly), alle proprie playlist: titolo, descrizione, miniatura e, per ogni contenuto, identificativo, titolo, canale, durata e anno di pubblicazione. Questi dati servono unicamente a visualizzare le Sue playlist, a preparare l’esportazione da Lei richiesta e a tenere il registro descritto più avanti; non sono memorizzati nella cache, né ceduti, né utilizzati a fini pubblicitari. L’audio dei brani scelti viene recuperato da YouTube dal nostro server, quindi trattato e cancellato come i file importati. I token di accesso Google sono conservati unicamente in memoria sul nostro server, mai su disco né in una banca dati, e cancellati al più tardi 12 ore dopo l’apertura della sessione; il pulsante «Scollega il mio account Google» li revoca immediatamente presso Google. Può revocare in qualsiasi momento l’accesso di Fox Rider al Suo account Google su myaccount.google.com/permissions. Google non è nostro responsabile del trattamento: tratta i dati del Suo account in qualità di titolare autonomo, secondo la propria informativa sulla privacy. L’utilizzo e il trasferimento da parte di Fox Rider delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano le Norme relative ai dati utente dei servizi API di Google, compresi i requisiti di utilizzo limitato (Limited Use).

Un solo account Google per account cliente. Al primo accesso a Google riuscito da DJ Set, l’account Google utilizzato viene collegato al Suo account cliente: registriamo sul Suo account il suo identificativo Google (un identificativo tecnico permanente, detto «sub») e il suo indirizzo e-mail, insieme alla data del collegamento. Un account Google può essere collegato a un solo account cliente, e qualsiasi accesso con un altro account Google viene rifiutato. Questi dati sono conservati finché l’account Google resta collegato, e cancellati non appena un amministratore lo scollega, in particolare quando accetta la Sua richiesta di cambio (una richiesta per periodo di 30 giorni). Le Sue richieste di cambio e le decisioni prese sono registrate, con l’indirizzo Google mascherato e senza il suo identificativo — base giuridica: esecuzione del servizio da Lei richiesto e prevenzione degli abusi (legittimo interesse).

Registro dei download. Per la sicurezza del servizio e la prevenzione degli abusi, in particolare delle violazioni del diritto d’autore, teniamo un registro di ogni esportazione e di ogni archivio scaricato: data e ora, identificativo cliente e indirizzo e-mail dell’account, titolo dell’esportazione o della playlist, formato, dimensione ed elenco dei brani (artista, titolo e, per un brano proveniente da YouTube, identificativo del video), nonché gli incidenti tecnici e, in caso di collegamento a Google, l’indirizzo e-mail dell’account Google e le autorizzazioni concesse. Questo registro non contiene né il Suo indirizzo IP, né il contenuto dei Suoi file, né alcun token. Riservato agli amministratori di Fox Rider, viene cancellato automaticamente dopo 30 giorni — base giuridica: legittimo interesse.

Video. I video della pagina DJ Set sono ospitati da YouTube (Google) e diffusi dal dominio youtube-nocookie.com. Si caricano solo dopo il Suo consenso ai cookie «Funzionali e personalizzazione»: YouTube riceve allora il Suo indirizzo IP e può installare i propri strumenti di tracciamento, secondo le proprie regole. Senza tale consenso, la pagina non gli trasmette alcun dato.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o all’esercizio dei suoi diritti, ci scriva a [email protected] o tramite la nostra pagina contatti.