Condizioni Generali di Vendita — Montaggio video

1. Oggetto e prestatore

Le presenti condizioni disciplinano la fornitura di prestazioni di montaggio video da parte di Fox Rider, SASU con capitale di 500 €, SIRET 10526527600011, partita IVA FR21105265276, con sede in 38 rue des Mathurins, 75008 Paris. Contatti: head@fox-rider.com · 07 60 98 21 91.

Si tratta di una prestazione di servizi, distinta sia dall’attività di noleggio di attrezzatura (disciplinata dalle Condizioni Generali di Noleggio) sia dal servizio di stampa fotografica (disciplinato dalle proprie condizioni generali di vendita). Nessuna di queste due convenzioni si applica al montaggio video.

2. Contenuto della prestazione

Fox Rider propone due formule distinte, che il cliente sceglie al momento dell’ordine e che non hanno né lo stesso prezzo, né lo stesso tempo di consegna, né lo stesso contenuto:

• il montaggio su misura, realizzato da un montatore, il cui contenuto è descritto di seguito;
• il Montaggio Express, i cui rush sono tagliati e assemblati da una catena di elaborazione automatizzata basata su modelli di intelligenza artificiale di analisi, poi riletti da un montatore prima della consegna, disciplinato dall’articolo 10.

In entrambe le formule, il montaggio consegnato è composto esclusivamente dalle immagini fornite dal cliente. Nessuna immagine viene fabbricata, aggiunta o sostituita.

Ogni pacchetto di montaggio SU MISURA comprende:

• il montaggio dinamico delle sequenze fornite;
• un taglio fluido e transizioni moderne;
• una correzione colore di base (colorimetria, esposizione);
• una correzione audio (livelli, fruscio, raccordi);
• una revisione inclusa (articolo 9);
• la consegna di un file MP4, con definizione compresa tra 1080p e 4K secondo la qualità dei rush forniti;
• la messa a disposizione del file per 30 giorni (articolo 11).

Il cliente sceglie il formato d’immagine del video consegnato (orizzontale 16/9, verticale 9/16, quadrato 1/1, o qualsiasi altro formato che indichi al momento dell’ordine).

Sono esclusi dal pacchetto, salvo previo accordo scritto: la creazione grafica su misura, gli effetti visivi elaborati, la sottotitolazione, la composizione musicale originale, le riprese, nonché l’acquisizione di diritti su musiche o immagini non fornite dal cliente.

3. Ordine e prezzo

Il prezzo è forfettario e dipende dalla formula scelta e dalla durata del video consegnato — e non dalla durata dei rush forniti. Nel montaggio su misura i pacchetti vanno da 33 € per 2 minuti a 461 € per 60 minuti; nel Montaggio Express, da 31 € a 119 € per le stesse durate, secondo i listini pubblicati sulla pagina del servizio. I prezzi sono espressi in euro imposte incluse, con IVA ad aliquota ordinaria.

Sono ordinabili solo i livelli pubblicati: una durata intermedia non è fatturata in proporzione e richiede un preventivo specifico. Il pagamento si effettua per intero al momento dell’ordine, con carta tramite Revolut, senza creazione di un account. Una fattura è emessa all’incasso e inviata su semplice richiesta.

Nessun codice promozionale e nessun buono regalo è applicabile alle prestazioni di montaggio.

4. Rush affidati

Il cliente trasmette i suoi file sorgente («rush») comunicando, al momento dell’ordine, un link di download verso un servizio di sua scelta (WeTransfer, Google Drive, Dropbox o equivalente). Nessun file video transita dal sito fox-rider.com.

Il cliente garantisce di detenere tutti i diritti necessari sui contenuti trasmessi (immagini, suoni, musiche, diritti delle persone riprese) e che questi non violano alcuna disposizione di legge. Fox Rider non esercita alcun controllo editoriale preventivo e si riserva il diritto di rifiutare, previo rimborso integrale, qualsiasi contenuto manifestamente illecito.

Il cliente conserva una propria copia dei rush. I file affidati non sono originali unici e Fox Rider non ne è depositaria ai sensi degli articoli 1915 e seguenti del Code civil (codice civile francese).

5. Tempo di esecuzione

Il montaggio su misura è consegnato entro 7 giorni, e il Montaggio Express entro 24 ore, in entrambi i casi a decorrere dalla ricezione effettiva dei rush, e non dalla data del pagamento. Questo punto di partenza è quello indicato sulla pagina di monitoraggio del cliente.

Un link scaduto, incompleto, illeggibile o protetto da una password non comunicata sospende il termine fino all’effettiva messa a disposizione dei file. Il tempo impiegato dal cliente per convalidare il montaggio o per formulare la sua richiesta di revisione non è computato in questo termine.

6. Diritto di recesso

Il consumatore dispone in linea di principio di un termine di quattordici giorni per recedere da un contratto concluso a distanza (articolo L. 221-18 del Code de la consommation, codice del consumo francese).

Poiché la consegna è promessa entro 7 giorni, l’esecuzione inizia necessariamente prima della scadenza di tale termine. Di conseguenza, e in conformità agli articoli L. 221-25 e L. 221-28 1° del Code de la consommation, il cliente chiede espressamente, spuntando la casella dedicata prima del pagamento, che la prestazione inizi immediatamente, e rinuncia espressamente al suo diritto di recesso una volta che la prestazione è stata pienamente eseguita. Questa casella è distinta dall’accettazione delle presenti condizioni.

Finché il montaggio non è stato consegnato, il cliente che recede è tenuto a pagare il prezzo corrispondente al lavoro già svolto, mentre il saldo gli viene rimborsato.

Il cliente può esercitare tale diritto mediante la funzionalità di recesso online «Recedere dal contratto qui», accessibile in qualsiasi momento dal piè di pagina di ogni pagina del sito (fox-rider.com/retractation) e dalla pagina di monitoraggio del montaggio, oppure mediante qualsiasi dichiarazione priva di ambiguità inviata a head@fox-rider.com. Quando viene utilizzata la funzionalità online, gli viene inviato senza indugio via e-mail un avviso di ricevimento che riporta il contenuto della dichiarazione nonché la data e l’ora del suo invio.

7. Diritti sul montaggio

Il cliente resta titolare di tutti i diritti sui rush che ha fornito.

Fox Rider cede al cliente, a decorrere dal pagamento integrale del prezzo, i diritti patrimoniali che detiene sul montaggio realizzato — diritti di riproduzione, di rappresentazione e di adattamento — per il mondo intero e per la durata legale di protezione, su qualsiasi supporto e per qualsiasi uso, compreso quello commerciale. Il montaggio consegnato è liberamente diffondibile dal cliente.

Fox Rider non conserva alcun diritto di sfruttamento del montaggio. Può tuttavia presentarne un breve estratto a titolo di dimostrazione del proprio know-how, unicamente se il cliente ha spuntato la casella corrispondente al momento dell’ordine. Questa autorizzazione è facoltativa, non è mai preselezionata e può essere revocata in qualsiasi momento su semplice richiesta.

8. Responsabilità

Fox Rider è tenuta a un’obbligazione di mezzi quanto al risultato artistico del montaggio, che per sua natura rientra in una valutazione soggettiva, e a un’obbligazione di risultato quanto alla consegna di un file conforme alle caratteristiche tecniche annunciate all’articolo 2.

La qualità del montaggio dipende direttamente da quella dei rush forniti. Nessun reclamo può fondarsi su un difetto presente nei file sorgente (immagine sfocata, audio saturo, definizione insufficiente, sequenze mancanti).

Salvo colpa grave o dolo, la responsabilità di Fox Rider per una prestazione di montaggio è limitata al prezzo effettivamente pagato per tale prestazione. Fox Rider non risponde della perdita dei rush affidati, di cui il cliente conserva la copia di riferimento (articolo 4), né dei danni indiretti quali una perdita di esercizio o un mancato guadagno.

9. Revisione e reclami

Il presente articolo riguarda il montaggio su misura. Il Montaggio Express non comprende alcuna revisione: è il corrispettivo del suo prezzo, e la sua ripresa rientra nell’articolo 10.

Il pacchetto su misura comprende una revisione. Per revisione si intendono ritocchi sul montaggio consegnato — aggiustamento dei tagli, sostituzione di un’inquadratura, correzione del ritmo, ripresa di un titolo o di un livello sonoro. Essa non copre un rimontaggio completo, un cambio di impostazione o l’integrazione di nuovi rush, che costituiscono una nuova prestazione.

La revisione si considera utilizzata alla riconsegna del montaggio corretto: porre una domanda o chiedere un chiarimento non la consuma. Qualsiasi richiesta formulata oltre il numero incluso è oggetto di un esame caso per caso; a oggi non è pubblicata alcuna tariffa di revisione supplementare.

Gli scambi relativi a un ordine si svolgono sulla pagina di monitoraggio, accessibile al cliente tramite il link che gli è stato fornito.

10. Montaggio Express — versione di prova

Il Montaggio Express è una formula proposta in versione di prova. Questa qualità è indicata al cliente sulla pagina del servizio, prima del pagamento.

I rush vi sono tagliati e assemblati da una catena di elaborazione automatizzata basata su modelli di intelligenza artificiale di analisi — trascrizione del parlato, rilevamento delle inquadrature e dei silenzi. Il montaggio ottenuto è poi riletto da un montatore prima della consegna.

Questi modelli analizzano i file forniti: non viene impiegato alcun modello generativo. Il filmato consegnato è composto esclusivamente dalle immagini fornite dal cliente, e nessuna immagine viene fabbricata, aggiunta o sostituita.

La formula comprende il taglio dei rush, il ritmo e la successione delle inquadrature, il riallineamento dei livelli audio, la rilettura umana e l’esportazione di un file MP4. Ne sono espressamente esclusi: la correzione colore, qualsiasi revisione e qualsiasi impostazione di regia personalizzata.

Garanzia della versione di prova. Se il montaggio consegnato non raggiunge un livello accettabile, il cliente può chiedere il rimborso dalla sua pagina di monitoraggio, entro 7 giorni dalla consegna, indicando che cosa contesta al montaggio. È ammissibile una sola richiesta per ordine.

Fox Rider esamina ogni richiesta e informa il cliente della sua decisione sulla pagina di monitoraggio. Il rimborso, quando è accordato, riguarda il prezzo effettivamente pagato per la prestazione e avviene entro pochi giorni lavorativi. Nessun rimborso è emesso automaticamente; nessuna richiesta resta senza risposta.

Questa garanzia si aggiunge ai diritti che il cliente ha per legge, in particolare alla garanzia legale di conformità, e non li sostituisce.

Ripresa da parte di un montatore. Il cliente che preferisce un montaggio ripreso da un montatore può in qualsiasi momento passare al montaggio su misura: in tal caso paga solo la differenza tra il prezzo su misura del livello ordinato e la somma già versata. Questo passaggio è facoltativo e non è mai applicato senza richiesta del cliente.

Fox Rider può chiudere la versione di prova in qualsiasi momento. Gli ordini già effettuati sono eseguiti normalmente e conservano il beneficio del presente articolo.

11. Conservazione del file

Il montaggio consegnato resta scaricabile per 30 giorni dalla sua consegna. Trascorso questo termine, il file viene ritirato e il link di download cessa di funzionare; la pagina di monitoraggio indica allora esplicitamente la data del ritiro.

Spetta al cliente scaricare e conservare il suo montaggio prima della scadenza di questo termine. Fox Rider non garantisce alcuna restituzione oltre tale termine, poiché la ricostituzione del file non è sempre possibile.

12. Dati personali

I dati raccolti al momento dell’ordine (nome, indirizzo e-mail, telefono, brief, link dei rush) sono trattati per l’esecuzione del contratto e per la tenuta della contabilità. Non sono né ceduti né noleggiati. Il cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, che può esercitare all’indirizzo head@fox-rider.com. L’informativa sulla privacy del sito integra il presente articolo.

13. Legge applicabile e mediazione

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, il cliente si rivolge anzitutto a Fox Rider all’indirizzo head@fox-rider.com.

In mancanza di una soluzione, il consumatore può rivolgersi gratuitamente al mediatore del consumo competente per Fox Rider: MEDICYS, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris — www.medicys.fr.