1. Oggetto e venditore
Le presenti condizioni disciplinano la vendita di stampe fotografiche da parte del servizio di stampa di Fox Rider, SASU con capitale di 500 €, SIRET 10526527600011, partita IVA FR21105265276, con sede in 38 rue des Mathurins, 75008 Paris. Questo servizio di vendita è distinto dall’attività di noleggio di attrezzatura, disciplinata dalle Condizioni Generali di Noleggio. Contatti: head@fox-rider.com · 07 60 98 21 91.
2. Prodotti
Sono proposti due tipi di stampe:
- Polaroid instax WIDE — vere stampe istantanee in formato instax WIDE, a partire dalle foto che lei ci fornisce.
- Foto classica 10×15 — stampe fotografiche in formato 10×15 cm su carta lucida.
Ogni stampa è realizzata su richiesta, a partire dai file caricati dal cliente. La resa (colori, inquadratura, contrasto) dipende dalla qualità e dalla definizione dei file forniti; non viene effettuato alcun ritocco senza una richiesta esplicita.
3. Ordine e prezzo
Il cliente carica le sue foto, sceglie il tipo di stampa e la quantità, poi paga online. Il prezzo indicato prima del pagamento è fermo ed espresso in euro, imposte incluse. L’ordine è convalidato alla ricezione del pagamento e identificato da un riferimento nella forma IMP-… comunicato nella schermata di conferma; tale riferimento fa fede e deve essere conservato.
4. Pagamento
Il pagamento avviene con carta tramite il nostro prestatore Revolut, senza creazione di un account. Nessun dato della carta è conservato da Fox Rider. L’ordine viene messo in produzione solo dopo la conferma del pagamento.
5. Tempi e consegna
Le stampe sono spedite entro 5-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, all’indirizzo indicato al momento dell’ordine, in Francia metropolitana. Le spese di consegna non dipendono dal tipo di stampa né dall’importo dell’ordine, ma dal numero di stampe ordinate: la consegna è fatturata 5 € e diventa gratuita a partire da 20 stampe, sia per le stampe Polaroid instax WIDE sia per le foto classiche 10×15. Per impostazione predefinita la spedizione avviene come spedizione standard, senza numero di tracciamento. Prima del pagamento il cliente può scegliere una spedizione tracciata con un supplemento di 3 €, dovuto anche quando la consegna è gratuita; il numero di tracciamento gli viene allora comunicato via e-mail al momento della spedizione. L’importo esatto delle spese di spedizione è riepilogato sullo schermo prima del pagamento e figura sull’ordine. Questi tempi sono indicativi e si intendono al netto degli imprevisti di inoltro postale; un ritardo di spedizione non dà diritto ad annullamento o indennizzo oltre al rimborso delle eventuali spese di consegna fatturate.
6. Diritto di recesso
Le stampe sono beni confezionati secondo le specifiche del cliente e chiaramente personalizzati. In conformità all’articolo L.221-28 3° del Code de la consommation (codice del consumo francese), sono esclusi dal diritto di recesso: un ordine non può essere annullato né rimborsato una volta avviata la stampa. Finché la stampa non è iniziata, ci contatti al più presto all’indirizzo head@fox-rider.com: faremo il possibile per interrompere la produzione.
7. Qualità e reclami
In caso di stampa difettosa (difetto di stampa, prodotto danneggiato durante il trasporto) o di un nostro errore, lo segnali entro 14 giorni dal ricevimento all’indirizzo head@fox-rider.com allegando il suo riferimento IMP-… e una foto del difetto. Dopo verifica, la stampa o le stampe interessate vengono ristampate e rispedite senza spese. Nessuna ristampa è dovuta per una resa conforme ai file forniti ma giudicata insoddisfacente a causa della qualità di tali file.
8. Dati personali e foto
Le informazioni dell’ordine (identità, indirizzo di consegna) sono trattate per l’esecuzione dell’ordine. Le foto caricate sono utilizzate unicamente per realizzare le sue stampe, non sono né sfruttate per altre finalità né comunicate a terzi, e sono cancellate una volta evaso l’ordine. Per qualsiasi richiesta relativa ai suoi dati, scriva a head@fox-rider.com. Veda anche la nostra informativa sulla privacy.
9. Legge applicabile e mediazione
Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, il cliente invia anzitutto un reclamo scritto a head@fox-rider.com. In mancanza di una risposta soddisfacente, può rivolgersi gratuitamente al mediatore del consumo designato da Fox Rider, in conformità agli articoli L.612-1 e seguenti del Code de la consommation (codice del consumo francese): MEDICYS — 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris — www.medicys.fr.
Fox Rider — SASU con capitale di 500 € — SIRET 10526527600011. Sede legale: 38 rue des Mathurins, 75008 Paris.
Questa traduzione è fornita a titolo informativo, per permetterle di leggere questo contratto nella sua lingua. Solo la versione francese fa fede: è quella che vincola Fox Rider e il cliente, e prevale sulla presente traduzione in caso di divergenza, imprecisione od omissione. Gli importi, i termini e i riferimenti normativi qui citati sono quelli della versione francese e non sono stati adattati al diritto del suo Paese. In caso di dubbio su una clausola, faccia riferimento alla versione francese.