Por qué un presupuesto de servicio se escribe a mano

En el catálogo de alquiler todo está calculado: elige un aparato, unas fechas, y aparece el total. Es posible porque una cámara alquilada cuatro días es exactamente lo mismo para todo el mundo. Un servicio, no. Dos solicitudes que se parecen sobre el papel pueden exigir dos jornadas muy distintas, y por eso el presupuesto no sale de un calculador.

Lo que contiene un presupuesto

Dos líneas, separadas, y es intencionado. La mano de obra primero: el tiempo pasado in situ, más el del trabajo posterior si ha pedido montaje. Los gastos de desplazamiento después, calculados aparte para que pueda verlos. Dentro de Lyon el desplazamiento está incluido y esa segunda línea desaparece. Fuera existe, y la escribo a mano: no hay ningún baremo kilométrico automático detrás.

Lo que ningún calculador sabría hacer

• Leer una limitación del lugar. Un cuarto piso sin ascensor, una sala que no abre hasta las seis, un acceso a quinientos metros del aparcamiento: eso no se marca, se lee en su texto.
• Decir que no. Un calculador nunca se niega: cotiza. Yo miro mi agenda, la viabilidad y lo que pide, y a veces respondo que no es posible. Una respuesta franca vale más que un total plausible.
• Distinguir una opción pedida de una opción adquirida. Marcar «planos aéreos» no es un pedido de planos aéreos: es una intención, cuya viabilidad depende del lugar y de los permisos aplicables ese día. La compruebo antes de cotizar.

El presupuesto que indica nunca hace subir la cotización

Es el temor más extendido, y lo entiendo. El campo «presupuesto máximo» es opcional, no entra en ningún cálculo y sirve para una sola cosa: proponerle algo realista en vez de enviarle una cotización fuera de lugar. Si prefiere no decir nada, déjelo vacío: no cambiará mi respuesta. Lo que la cambia es el texto donde explica el proyecto.

La estimación mostrada no es el presupuesto

La página le muestra una estimación mientras rellena el formulario. Está ahí para evitarle una mala sorpresa, no para comprometerle: no conoce su lugar, ni las limitaciones que ha descrito, ni lo que yo veré en mi agenda. Solo el presupuesto tiene valor, y llega tras leer su solicitud. Entre ambos no hay ningún cobro, ninguna tarjeta pedida, ninguna fecha bloqueada.

Esta manera de hacer no tiene nada de excepcional: es simplemente lo contrario del alquiler, donde todo se calcula de antemano porque todo es idéntico. Si quiere ver cómo es una tabla totalmente automática, las tarifas de alquiler en claro la muestran sin rodeos. Y para una factura a nombre de una sociedad, las reglas de factura e IVA son las mismas en ambos casos.