Condizioni Generali di Vendita — Montaggio video

1. Oggetto e prestatore

Le presenti condizioni disciplinano la fornitura di prestazioni di montaggio video da parte di Fox Rider, SASU con capitale di 500 €, SIRET 10526527600011, partita IVA FR21105265276, con sede in 38 rue des Mathurins, 75008 Paris. Contatti: head@fox-rider.com · 07 60 98 21 91.

Si tratta di una prestazione di servizi, distinta sia dall’attività di noleggio di attrezzatura (disciplinata dalle Condizioni Generali di Noleggio) sia dal servizio di stampa fotografica (disciplinato dalle proprie condizioni generali di vendita). Nessuna di queste due convenzioni si applica al montaggio video.

2. Contenuto della prestazione

Fox Rider realizza un montaggio video a partire dai rush forniti dal cliente. Il montaggio è realizzato da un montatore, secondo la configurazione che il cliente sceglie al momento dell’ordine e il brief che redige.

Il montaggio consegnato è composto dalle immagini fornite dal cliente: nessuna sequenza viene fabbricata o sostituita. Si aggiungono soltanto la musica e, se il cliente li sceglie, titoli animati, un logo animato e una miniatura.

Sono compresi nel prezzo, a scelta del cliente:

• il social di destinazione: Instagram Reels, Instagram (feed), TikTok, YouTube, YouTube Shorts, Facebook, LinkedIn o film ricordo;
• il formato principale del video: verticale 9:16, orizzontale 16:9, quadrato 1:1 o ritratto 4:5;
• per un video di 3 minuti al massimo, formati aggiuntivi tra gli stessi;
• la colorimetria: naturale, calda, fredda, cinema, bianco e nero, pellicola / vintage o pastello;
• l’atmosfera: energica / sport, divertente / originale, emozione / ricordo, epica / avventura, chill / lifestyle, elegante / premium o professionale / aziendale;
• il livello degli effetti: sobri, dinamici o carichi;
• la correzione colore: di base (colorimetria, esposizione), o avanzata inquadratura per inquadratura;
• titoli animati, un logo animato e una miniatura;
• sottotitoli;
• per un video di 5 minuti o più, estratti brevi tratti dal video;
• la musica: libera da diritti, oppure fornita dal cliente.

Ogni montaggio comprende inoltre:

• il montaggio delle sequenze fornite, dalla selezione dei rush all’esportazione;
• una correzione audio (livelli, fruscio, raccordi);
• 2 revisioni (articolo 9);
• la consegna entro 7 giorni dalla ricezione dei rush (articolo 5);
• la consegna di un file MP4, con definizione compresa tra 1080p e 4K secondo la qualità dei rush forniti;
• la messa a disposizione del file per 30 giorni (articolo 10).

La musica libera da diritti è scelta dal montatore in funzione dell’atmosfera selezionata. Il cliente può anche fornire la propria musica, senza supplemento: garantisce allora di detenerne i diritti (articolo 4), e Fox Rider non garantisce che una piattaforma di diffusione non ne blocchi la pubblicazione o non ne disattivi l’audio.

Sono esclusi, salvo previo accordo scritto: qualsiasi altra creazione grafica su misura, la composizione musicale originale, le riprese, nonché l’acquisizione di diritti su musiche o immagini che non provengano né dal cliente né da un catalogo libero da diritti.

3. Ordine e prezzo

Il prezzo dipende dalla durata del video consegnato, per livelli chiusi che vanno da 89 € per un video di 60 s al massimo a 790 € per un video di 60 minuti al massimo, secondo il listino pubblicato sulla pagina del servizio. Ogni livello copre un video consegnato fino alla durata indicata; un video più lungo dell’ultimo livello richiede un preventivo specifico. I prezzi sono espressi in euro imposte incluse, con IVA ad aliquota ordinaria.

Tutte le scelte descritte all’articolo 2 sono comprese in questo prezzo: nessuna è fatturata come supplemento.

Al momento dell’ordine, il cliente indica, a titolo indicativo, il volume di rush che trasmette. Questa indicazione aiuta il montatore a organizzare il lavoro; non comporta alcun supplemento di prezzo.

Il prezzo totale è calcolato da Fox Rider sulla base della configurazione scelta e visualizzato prima del pagamento. Il pagamento si effettua per intero al momento dell’ordine, con carta tramite Revolut, senza creazione di un account. Una fattura è emessa all’incasso e inviata su semplice richiesta.

Nessun codice promozionale e nessun buono regalo è applicabile alle prestazioni di montaggio.

4. Rush affidati

Il cliente trasmette i suoi file sorgente («rush») comunicando, al momento dell’ordine, un link di download verso un servizio di sua scelta (WeTransfer, Google Drive, Dropbox o equivalente). Nessun file video transita dal sito fox-rider.com.

Il cliente garantisce di detenere tutti i diritti necessari sui contenuti trasmessi (immagini, suoni, musiche, diritti delle persone riprese) e che questi non violano alcuna disposizione di legge. Fox Rider non esercita alcun controllo editoriale preventivo e si riserva il diritto di rifiutare, previo rimborso integrale, qualsiasi contenuto manifestamente illecito.

Il cliente conserva una propria copia dei rush. I file affidati non sono originali unici e Fox Rider non ne è depositaria ai sensi degli articoli 1915 e seguenti del Code civil (codice civile francese).

5. Tempo di esecuzione

Il montaggio è consegnato entro 7 giorni a decorrere dalla ricezione effettiva dei rush, e non dalla data del pagamento. Questo punto di partenza è quello indicato sulla pagina di monitoraggio del cliente.

Per un video di 10 minuti al massimo, il cliente può chiedere al momento dell’ordine, senza supplemento, una consegna più rapida, entro 72 ore o 48 ore. La richiesta è accolta compatibilmente con la disponibilità dello studio e non è garantita: solo il termine di 7 giorni indicato sopra impegna Fox Rider.

Un link scaduto, incompleto, illeggibile o protetto da una password non comunicata sospende il termine fino all’effettiva messa a disposizione dei file. Il tempo impiegato dal cliente per convalidare il montaggio o per formulare la sua richiesta di revisione non è computato in questo termine.

6. Diritto di recesso

Il consumatore dispone in linea di principio di un termine di quattordici giorni per recedere da un contratto concluso a distanza (articolo L. 221-18 del Code de la consommation, codice del consumo francese).

Poiché la consegna è promessa entro 7 giorni, l’esecuzione inizia necessariamente prima della scadenza di tale termine. Di conseguenza, e in conformità agli articoli L. 221-25 e L. 221-28 1° del Code de la consommation, il cliente chiede espressamente, spuntando la casella dedicata prima del pagamento, che la prestazione inizi immediatamente, e rinuncia espressamente al suo diritto di recesso una volta che la prestazione è stata pienamente eseguita. Questa casella è distinta dall’accettazione delle presenti condizioni.

Finché il montaggio non è stato consegnato, il cliente che recede è tenuto a pagare il prezzo corrispondente al lavoro già svolto, mentre il saldo gli viene rimborsato.

Il cliente può esercitare tale diritto mediante la funzionalità di recesso online «Recedere dal contratto qui», accessibile in qualsiasi momento dal piè di pagina di ogni pagina del sito (fox-rider.com/retractation) e dalla pagina di monitoraggio del montaggio, oppure mediante qualsiasi dichiarazione priva di ambiguità inviata a head@fox-rider.com. Quando viene utilizzata la funzionalità online, gli viene inviato senza indugio via e-mail un avviso di ricevimento che riporta il contenuto della dichiarazione nonché la data e l’ora del suo invio.

7. Diritti sul montaggio

Il cliente resta titolare di tutti i diritti sui rush che ha fornito.

Fox Rider cede al cliente, a decorrere dal pagamento integrale del prezzo, i diritti patrimoniali che detiene sul montaggio realizzato — diritti di riproduzione, di rappresentazione e di adattamento — per il mondo intero e per la durata legale di protezione, su qualsiasi supporto e per qualsiasi uso, compreso quello commerciale. Il montaggio consegnato è liberamente diffondibile dal cliente.

Fox Rider non conserva alcun diritto di sfruttamento del montaggio. Può tuttavia presentarne un breve estratto a titolo di dimostrazione del proprio know-how, unicamente se il cliente ha spuntato la casella corrispondente al momento dell’ordine. Questa autorizzazione è facoltativa, non è mai preselezionata e può essere revocata in qualsiasi momento su semplice richiesta.

8. Responsabilità

Fox Rider è tenuta a un’obbligazione di mezzi quanto al risultato artistico del montaggio, che per sua natura rientra in una valutazione soggettiva, e a un’obbligazione di risultato quanto alla consegna di un file conforme alle caratteristiche tecniche annunciate all’articolo 2.

La qualità del montaggio dipende direttamente da quella dei rush forniti. Nessun reclamo può fondarsi su un difetto presente nei file sorgente (immagine sfocata, audio saturo, definizione insufficiente, sequenze mancanti).

Salvo colpa grave o dolo, la responsabilità di Fox Rider per una prestazione di montaggio è limitata al prezzo effettivamente pagato per tale prestazione. Fox Rider non risponde della perdita dei rush affidati, di cui il cliente conserva la copia di riferimento (articolo 4), né dei danni indiretti quali una perdita di esercizio o un mancato guadagno.

9. Revisione e reclami

Ogni montaggio comprende 2 revisioni, da richiedere dalla pagina di monitoraggio entro 30 giorni dalla consegna. Per revisione si intendono ritocchi sul montaggio consegnato — aggiustamento dei tagli, sostituzione di un’inquadratura, correzione del ritmo, ripresa di un titolo o di un livello sonoro. Essa non copre un rimontaggio completo, un cambio di impostazione o l’integrazione di nuovi rush, che costituiscono una nuova prestazione.

Entro lo stesso termine, il cliente può chiedere altre revisioni. Sono gratuite e concesse caso per caso dallo studio.

Una revisione si considera utilizzata alla riconsegna del montaggio corretto: porre una domanda o chiedere un chiarimento non la consuma.

Gli scambi relativi a un ordine si svolgono sulla pagina di monitoraggio, accessibile al cliente tramite il link che gli è stato fornito.

10. Conservazione del file

Il montaggio consegnato resta scaricabile per 30 giorni dalla sua consegna. Trascorso questo termine, il file viene ritirato e il link di download cessa di funzionare; la pagina di monitoraggio indica allora esplicitamente la data del ritiro.

Spetta al cliente scaricare e conservare il suo montaggio prima della scadenza di questo termine. Fox Rider non garantisce alcuna restituzione oltre tale termine, poiché la ricostituzione del file non è sempre possibile.

11. Dati personali

I dati raccolti al momento dell’ordine (nome, indirizzo e-mail, telefono, brief, link dei rush) sono trattati per l’esecuzione del contratto e per la tenuta della contabilità. Non sono né ceduti né noleggiati. Il cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, che può esercitare all’indirizzo head@fox-rider.com. L’informativa sulla privacy del sito integra il presente articolo.

12. Legge applicabile e mediazione

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, il cliente si rivolge anzitutto a Fox Rider all’indirizzo head@fox-rider.com.

In mancanza di una soluzione, il consumatore può rivolgersi gratuitamente al mediatore del consumo competente per Fox Rider: MEDICYS, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris — www.medicys.fr.