Comment ça marche

La franchise (dépôt de garantie) est distincte du prix de location. Elle vaut 10 % de la valeur à neuf hors taxes du matériel loué, accessoires compris, arrondis au multiple de 50 € supérieur, et elle est calculée à part pour les caméras et les drones et pour le matériel son ; une caméra ou un drone dont la valeur à neuf n’est pas encore indiquée garde la franchise forfaitaire affichée sur sa fiche. Pour les caméras et les drones, elle est réglée à la commande ou plus tard par lien, puis restituée sous 5 jours ouvrés après le retour et la vérification du matériel ; pour le matériel son, elle est prise par empreinte bancaire, non débitée, et libérée au retour du matériel dans le même état.

Le matériel voyage en suivi dans toute l’Europe ; en France métropolitaine, il est expédié deux jours avant le premier jour de location via Chronopost, pour une livraison express en J+1, la veille, et vous pouvez aussi retirer votre commande en Click&Collect à Lyon. Hors de France, la livraison se fait à domicile ou en point relais (Colissimo) — pas de retrait à Lyon — et le colis part un jour plus tôt pour arriver lui aussi la veille. Le matériel son (enceintes RCF, platines, contrôleur) fait exception : il n’est jamais expédié et se retire en main propre à Lyon, ou il est livré et repris sur le lieu, sur devis.

Trois choix au moment de la commande : payer tout de suite par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via Revolut ; recevoir un lien de paiement par e-mail, à régler avant la date limite qui y figure — votre matériel reste réservé jusque-là ; ou, quand la commande y est éligible (retrait à Lyon dans les 7 jours), régler sur place au comptoir : carte bancaire, virement, lien de paiement ou espèces jusqu’à 1 000 €. Le règlement en ligne couvre la location et la franchise des caméras et des drones ; payé sur place, tout se règle au comptoir le jour du retrait.

L’assurance casse et vol est comprise dans le prix de location pour tout le matériel, caméras, drones et matériel son, sans démarche ni supplément ; la fiche de chaque article indique s’il est garanti. En cas de sinistre couvert, seule la franchise reste à votre charge : 10 % de la valeur à neuf hors taxes du matériel, arrondis au multiple de 50 € supérieur, ou la franchise forfaitaire affichée sur la fiche d’une caméra ou d’un drone dont la valeur à neuf n’est pas encore indiquée. La perte, le vol sans effraction ni agression et la négligence grave ne sont pas couverts, pas plus que les caméras et les drones livrés aux Pays-Bas ou au Portugal. Les détails figurent dans nos Conditions Générales de Location.

Oui. Même pour un drone de classe C0 équipé d’une caméra, comme les DJI Mini loués ici, l’enregistrement comme exploitant UAS dans votre pays de résidence (sur AlphaTango en France) est obligatoire et gratuit. Pendant la location, vous êtes l’exploitant : vous apposez votre numéro sur l’appareil. La formation en ligne A1/A3 est fortement recommandée, et obligatoire au-delà de 249 g. Tout est détaillé dans nos CGL.

Oui. Jusqu’à 72 heures avant le début de la location, vous prolongez vous-même depuis votre espace client ou le lien de suivi de votre commande, sous réserve de disponibilité : la durée totale est facturée au tarif dégressif. Passé ce délai, écrivez-nous à [email protected] ; la prolongation reste soumise à notre accord.

Fox Rider ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur — Chronopost en France, notre partenaire international ailleurs en Europe. Pour une date impérative (événement, tournage), nous conseillons de prévoir un jour de marge dans vos dates de location.