1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Fox Rider (SASU au capital de 500 €), SIRET 10526527600011, dont le siège est situé 38 rue des Mathurins, 75008 Paris. Contact : [email protected] — 07 60 98 21 91.
2. Données collectées
Dans le cadre de nos services, nous collectons :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- Données de location : matériel loué, dates de réservation, historique de commandes ;
- Données de paiement : traitées de façon sécurisée par nos prestataires de paiement (Fox Rider ne stocke pas vos numéros de carte) ;
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies) ;
- Pièces de vérification pour toute location : copie de pièce d'identité et, pour les drones, attestations, à des fins d'assurance et de prévention de la fraude (voir l'article 12).
3. Finalités et bases légales
- Exécution du contrat de location (gestion des commandes, livraison, franchise, restitution) — base : exécution du contrat ;
- Relation client et support — base : intérêt légitime ;
- Prospection commerciale (newsletters, offres) — base : consentement, révocable à tout moment ;
- Prévention de la fraude, gestion des impayés et vérification d'identité — base : intérêt légitime et obligations légales ;
- Obligations légales et comptables — base : obligation légale.
4. Drones, caméras et contenus filmés
Lors de l'usage du matériel (drones, caméras), le Locataire est seul à collecter d'éventuelles données de géolocalisation et de contenus multimédias (photos, vidéos). Fox Rider n'a pas accès à ces données. Le matériel est systématiquement réinitialisé au retour. Le Locataire est responsable du respect de la réglementation aéronautique et du droit à l'image.
Les appareils loués (drones, caméras GoPro, etc.) sont susceptibles d'enregistrer des données, notamment :
- Données de géolocalisation (pour les drones) : parcours de vol, coordonnées GPS ;
- Contenus multimédias : photos et vidéos que vous réalisez.
Il est de votre responsabilité de sauvegarder ces données et de les supprimer des appareils avant leur restitution. Nous vous rappelons l'obligation de vous conformer aux règles de la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC).
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux seuls sous-traitants nécessaires à l'exécution du service : prestataire de paiement (Revolut), le transporteur en charge de l'acheminement du colis (Chronopost ou Colissimo selon la destination), hébergeur (IONOS SARL). Ces prestataires sont tenus à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
6. Durées de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pour une durée maximale de 3 ans à des fins de prospection, sauf obligation légale imposant une conservation plus longue (notamment la conservation comptable de 10 ans prévue par l'article L.123-22 du Code de commerce pour les pièces comptables). Fox Rider ne conserve aucun fichier enregistré par vous sur les supports mémoire du matériel loué : aucun service de sauvegarde ni d'hébergement de vos photos et vidéos n'est proposé.
Assistance par chat. Pour écrire à notre assistante en ligne, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont demandés : ils nous permettent de répondre ou de vous rappeler si personne n'est disponible immédiatement, et servent uniquement à cela. Ils ne vous inscrivent à aucune lettre d'information. La conversation et ces coordonnées sont supprimées 30 jours après votre dernier message, sauf si la conversation est rattachée à un compte client ou si vous avez confirmé votre adresse par code — elle relève alors de la relation contractuelle décrite ci-dessus.
7. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement (UE) 2016/679) et à la loi n°78-17 modifiée, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment par e-mail à [email protected]. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d'audience et, le cas échéant, de marketing. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via votre navigateur ou l'outil de gestion du consentement du site. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la navigation.
9. Sécurité
Fox Rider met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction (chiffrement des échanges, accès restreints, prestataires conformes au RGPD).
10. Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous décidons de changer les termes de notre politique de confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page.
12. Vérification d'identité
Toute location impose la collecte d'une copie de pièce d'identité, exigée par l'assurance et déposée en ligne après le paiement ; la location de drones impose en outre des attestations (réglementation DGAC, assurance). Pour le matériel retiré sur place, l'original de la pièce est présenté au retrait et n'est jamais conservé. Ces documents sont conservés pendant la durée de la location, puis 30 jours après sa fin, avant suppression automatique ; une pièce réutilisée pour une location suivante est supprimée 30 jours après la fin de la dernière location. En cas de suppression ou de remplacement de votre pièce d'identité, une copie sécurisée en est conservée 30 jours à des fins de prévention de la fraude, puis supprimée automatiquement. Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) en écrivant à [email protected].
13. DJ Set
Fichiers audio importés. Le service DJ Set, réservé aux titulaires d'un compte client, prépare une clé USB pour matériel Pioneer à partir des fichiers audio que vous importez. Ces fichiers et les informations qu'ils contiennent (artiste, titre, album, année, genre, nom d'origine du fichier) sont traités sur notre serveur, sans être transmis à aucun tiers, pour l'analyse (tempo, tonalité, volume sonore, repères, forme d'onde), la conversion et l'écriture des étiquettes des fichiers — base : exécution du service que vous demandez. Ils sont conservés en mémoire vive, jamais sur disque, et supprimés dès que vous avez téléchargé l'archive, dès que vous abandonnez l'export ou vous déconnectez, et au plus tard 3 heures après votre dernière action. Votre identifiant client et votre adresse e-mail sont transmis au service par un jeton signé à usage unique ; un cookie strictement nécessaire maintient la session 12 heures au plus.
Import depuis YouTube (comptes autorisés). L'import s'ouvre d'office aux comptes qui ont au moins une location de matériel son menée à son terme : pour le vérifier, nous consultons les commandes rattachées au compte, ou passées avec son adresse e-mail lorsque celle-ci est vérifiée, et un e-mail unique vous prévient de cette ouverture — base : exécution du service que vous demandez. Un administrateur de Fox Rider peut aussi autoriser un compte client à importer depuis ses playlists YouTube Music : la date de l'autorisation et l'administrateur qui l'a donnée sont alors enregistrés sur ce compte, et effacés en cas de retrait. Le titulaire d'un compte autorisé qui choisit de se connecter à Google donne accès à son identité de base (nom, adresse e-mail, photo de profil) et, en lecture seule (portée youtube.readonly), à ses playlists : titre, description, vignette et, pour chaque contenu, identifiant, titre, chaîne, durée et année de publication. Ces données servent uniquement à afficher vos playlists, à préparer l'export que vous demandez et à tenir le journal décrit ci-dessous ; elles ne sont ni mises en cache, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires. L'audio des morceaux choisis est récupéré depuis YouTube par notre serveur, puis traité et supprimé comme les fichiers importés. Les jetons d'accès Google sont conservés uniquement en mémoire sur notre serveur, jamais sur disque ni en base de données, et effacés au plus tard 12 heures après l'ouverture de la session ; le bouton « Déconnecter mon compte Google » les révoque aussitôt auprès de Google. Vous pouvez à tout moment retirer l'accès de Fox Rider à votre compte Google sur myaccount.google.com/permissions. Google n'est pas notre sous-traitant : il traite les données de votre compte en tant que responsable distinct, selon ses règles de confidentialité. L'utilisation et le transfert par Fox Rider des informations reçues des API Google respectent les Règles relatives aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).
Journal des téléchargements. Pour la sécurité du service et la prévention des abus, notamment des atteintes aux droits d'auteur, nous tenons un journal de chaque export et de chaque archive téléchargée : date et heure, identifiant client et adresse e-mail du compte, titre de l'export ou de la playlist, format, taille et liste des morceaux (artiste, titre et, pour un morceau venu de YouTube, identifiant de la vidéo), ainsi que les incidents techniques et, lors d'une connexion à Google, l'adresse e-mail du compte Google et les autorisations accordées. Ce journal ne contient ni votre adresse IP, ni le contenu de vos fichiers, ni aucun jeton. Réservé aux administrateurs de Fox Rider, il est supprimé automatiquement au bout de 30 jours — base : intérêt légitime.
Vidéos. Les vidéos de la page DJ Set sont hébergées par YouTube (Google) et diffusées depuis le domaine youtube-nocookie.com. Elles ne se chargent qu'après votre accord aux cookies « Fonctionnels et personnalisation » : YouTube reçoit alors votre adresse IP et peut déposer ses propres traceurs, selon ses règles. Sans cet accord, la page ne lui transmet aucune donnée.
14. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, écrivez-nous à [email protected] ou via notre page contact.