Franchise : 10 % de la valeur à neuf, assurance comprise

La règle : 10 % de la valeur à neuf, arrondis aux 50 € supérieurs

La franchise d’une commande est égale à 10 % de la valeur à neuf hors taxes du matériel loué, arrondis au multiple de 50 € supérieur. Les accessoires payants que vous ajoutez entrent dans cette valeur ; les prestations n’y entrent pas.

Le calcul se fait séparément pour l’image et pour le son : une franchise pour les caméras et les drones, une autre pour les platines DJ et le matériel son. Les deux ne se règlent pas de la même façon, d’où ce partage.

Un exemple au centime près

Avec un seul appareil, le calcul est aussi court : un Pioneer XDJ-RX3 vaut 2 000 € hors taxes à neuf, 10 % font 200 €, déjà un multiple de 50 € : la franchise est de 200 €.

Le montant d’un produit loué seul figure sur sa fiche ; celui de votre commande est récapitulé avant le paiement.

Caméras et drones : la fiche produit fait foi

La règle vaut pour tout le matériel, caméras et drones compris : leur franchise se calcule elle aussi sur la valeur à neuf. Le montant qui s’applique est toujours celui de la fiche du produit : c’est elle qui fait foi, pas un tableau recopié dans un article.

Quand elle est prise, quand elle revient

• Caméras et drones : la franchise est encaissée à la commande, ou réglée plus tard par un lien de paiement. Elle vous est restituée sous cinq jours ouvrés après le retour et le contrôle du matériel.
• Platines DJ et matériel son : la franchise prend la forme d’une empreinte bancaire, qui n’est pas débitée. Elle est libérée au retour du matériel, dans l’état où il vous a été remis.

Ajouter ou retirer du matériel

Si vous ajoutez du matériel à une commande déjà validée, la franchise est recalculée sur l’ensemble et seul le complément vous est demandé, selon les mêmes modalités. Si vous retirez un produit, la franchise déjà réglée ou bloquée ne baisse pas : la différence n’est pas remboursée.

L’assurance casse et vol est comprise dans le prix

Caméras, drones, platines DJ, matériel son : l’assurance casse et vol est comprise dans le prix de la location, pour tout le matériel, sans démarche ni supplément. Les prix affichés n’ont pas changé : l’assurance est dedans.

En cas de sinistre couvert, ce qui reste à votre charge est limité au montant de la franchise. Chaque appareil couvert porte la mention « Garanti casse et vol » sur sa fiche ; un appareil dont le numéro de série n’a pas pu être déclaré à l’assureur n’est pas couvert, et sa fiche ne porte pas cette mention.

Ce que l’assurance ne couvre pas

Les exclusions figurent à l’article 9.4 des conditions générales de location :

• la perte du matériel ;
• le vol sans effraction ni agression caractérisée ;
• les dommages dus à une négligence grave ou à une faute intentionnelle ;
• les pannes, les dommages purement esthétiques et l’usure anormale ;
• la perte de données et les consommables.

La couverture s’arrête aussi aux limites de la zone de l’assureur : les Pays-Bas et le Portugal n’en font pas partie. En cas de vol ou de perte non couverts, le matériel est dû à sa valeur à neuf (article 12.2) : mieux vaut lire ces lignes avant le départ qu’après.

Ce qui peut être retenu au retour

La franchise n’est entamée qu’en cas de casse, de vol, de perte ou de dommage, et seulement à hauteur du coût réel de la réparation ou du remplacement. Ce qui est vérifié au retour, point par point, est détaillé dans notre article sur le contrôle retour.

Comparer deux loueurs sans se tromper

N’additionnez pas le prix et la franchise : l’un part, l’autre revient. Comparez plutôt le prix (le nôtre est publié en entier ici), ce que couvre l’assurance, et la somme que vous acceptez de laisser bloquée le temps de la location. Pour le son, partez de la page de location sono ; pour l’image, de celle des caméras et des drones.

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